您好，我是【香溪橙子】，家住湖北秭归，我们这里满山遍野都是橙子树，一年四季都有不同口感的橙子，现在这个季节，最好吃的就是 橙王----伦晚 （花果同枝）。我们提供从枝头到舌尖，现摘再发，有需要的可以私信我哟！
最近能明显感受到大环境带来的压力，国际局势动荡，海峡局势紧张，油价一路居高不下，越来越多人感慨车子买得起开不起。身边很多车主，燃油车平时都选择少开，还有一部分车主，直接选择更换了新能源车。
行情影响之下，作为油车4S店售后接待，感触真的很深。我们每天依旧不停地打电话回访、邀约客户，付出的时间一点没减少，但是进店车辆肉眼可见变少。能进厂保养维修的车子，现在都成了稀缺资源。车子越来越少，店里接待人员反而增多，真正进入了僧多粥少的状态。
生意清淡之后，同事之间难免也多出很多摩擦和纠纷。
第一，很多客户明明提前和我预约好了，等到客户到店，我临时有事不在前台，转眼车子就被同事接待走，心里难免委屈烦躁。
第二，自己主动打电话联系客户沟通好了进店时间，再三叮嘱过来提前预约，结果客户临时直接到店，没有告知，被别人接待，辛苦全部白费。
第三，现在所有人都守在接车通道、走廊边上，主动盯着来车。如果还像以前一样安稳坐在工位上等客户，几乎接不到车子。所有人都往前争抢，环境悄悄变了，规则也跟着变了。
一段时间里，我心里特别焦虑，也会抱怨，会郁闷，会因为这些小事内耗。看着大家扎堆争抢进厂车辆，每天打电话邀约效果不理想，收入受影响，同事之间难免暗自较劲，所有人都充满负面情绪，聚在一起都是吐槽行情不好。
看看我们售后经理的为人处事，看看襄阳风云车行的老板娘，让我深知抱怨解决不了任何问题，环境不会迁就任何人，困境人人都会遇到，心态才是自己的底气。
既然大环境改变不了，那我就改变自己。
遇到预约客户被别人接走之后，后面再有客户预约，我都会反复强调，进店一定要找我，告知客户我的姓名，加深印象；同时紧盯客户预约时间段，重点留意到店车辆，不再松懈。
看到同事都主动守在接车通道，我不再固执以前的习惯，不再坐着等客户，也主动站出去接待。别人散开离开的时候，我也不会随意走动偷懒，守住位置，才能把握住每一个机会。
电话邀约也是一样，之前只是简单打电话，现在通话结束，都会主动补发微信，自我介绍备注清楚，加深客户印象；主动告知客户提前预约的福利和好处，叮嘱下次进店务必联系我。客户离店的时候，都会耐心叮嘱下次记得提前找我预约。
以前很多细节自己从来不在意，总觉得客源稳定就行。直到现在粥少人多，所有人都要为业绩努力的时候，才懂得所有收获，都是细节堆积出来的结果。客户不会凭空记住你，只会记住主动、细心、用心的那个人。
人都是被逼着成长的。
慢慢懂得，挫折从来不可怕，可怕的是遭遇困境只会抱怨，不懂得总结原因、调整方式。很多人害怕竞争对手，其实有强大的对手，从来不是坏事。没有竞争的时候，人容易懒惰、懈怠，能力慢慢退化；身边有竞争者，当下会觉得很累，压力很大，却能倒逼自己改掉惰性，注重细节，主动学习，不断进步。彼此相互追赶，相互激励，才不会原地躺平。
成年人的职场，从来不是一成不变。行情会变，客源会变，环境会变，唯一能掌控的，永远是自己的态度和行动力。
世道难，生意淡，越是逆境，越要沉淀自己。
与其纠结别人，不如打磨自己。让客户记住你，让专业成就你，熬过低谷，所有付出，终会回甘。
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