男子网购银条,行情一跌就退货,河南商家:他反复退货三次,一直在玩我;买家:我吃过亏,所以要找回来一点,能欠账的话你重新发过来

“都说买家没有卖家精，可我现在成了他的‘接盘侠’！”

河南的沈女士在网上卖投资银条多年，最近却遇到了一个“精通规则”的买家！沈女士称，3月25日一位买家在自己的店铺购买了2000克投资银条，当时的银价是18.5元/克，优惠后总价36400元。

3月27日，沈女士正常发货，两天后买家却直接拒收。按照协议，买家如果拒收是需要承担10%的服务费，在和对方协商后，买家再次让沈女士发货，可是这一次对方又申请了退货退款。“他反复退货三次，一直在玩我……”

沈女士老公猜测，这位买家反复申请退款可能与银价波动有关系。“他银价涨了就想在自己手里留一留，银价跌了他就想退货退款，他拿我们当大盘在那玩了……第三次平台直接同意给客户退货退款了！

沈女士表示，在平台上售卖的时候已经写明贵金属不支持7天无理由退货。“投资有风险，买定离手，他不能把这个风险转移到我身上。”

对此，该买家表示：当时发的银条品相很旧，主要是我现在没钱，如果能欠账的话你给我重新发过来。要不然你就留着等着涨吧，确实不好意思……我之前买别家的白银，银价上涨了都没发货，我吃亏了肯定要找回来一点。

该电商平台工作人员表示：当时处理该笔订单的时候确实不太合理，下一步会跟进妥善处理，后续申诉会帮忙追回损失。

席军旗律师认为，涉案银条为贵金属投资品，如果核实商家事前明确标注不适用7天无理由退货约定合法有效，买家多次变更收货意愿，以品相瑕疵为由拒收，真实动因不排除规避价格亏损，且商家已承诺瑕疵可以换货，平台进行退款缺乏依据，买家单纯以品相瑕疵拒签不能单方面解除交易，商家可凭聊天记录、公示截图起诉买家主张货款吗，同时追责平台不当处置造成的损失。