多源并举，保障供暖运行。采取真空热水机组和水源热泵机组组合运行方式，进一步提高系统运行的稳定性、科学性。能源站24小时专人值守，定期对能源站主站、用户侧换热站开展巡回检查，并对运行参数进行同步分析研判，根据不同时段、不同气温、不同用能需求进行温度、压力等动态调整，确保系统始终保持安全稳定的运行状态。

延伸服务，提升用户体验。公司始终坚持用户导向，针对用户不同供暖需求，定期走访办公、商用、展馆以及个体用户等不同用暖主体，及时了解末端用能情况和个性化需求，制定针对性服务方案；联合用户侧物业、维保、施工等主体，对用户用能的效果体验、节能优化、安全使用提供科学建议，同时派出专业技术人员对用户侧空调系统的排气、水路平衡等问题开展免费技术服务和指导，切实提升末端用户的用暖体验，获得了用户认可。