食品饮料
保健食品行业实施无理由退换货,对线下实体店影响多大?
2024-03-22 12:22  浏览:9
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近日,江苏省市场监管局主办的“江苏省保健食品线下实体店无理由退货启动仪式”在徐州隆重举行。该仪式旨在进一步强调保健食品在提升百姓生活品质、推动大健康产业发展中的重要作用,并宣布将无理由退货政策拓展至保健食品领域,为江苏省保健食品消费市场的繁荣与消费者权益的保障注入强大动力。

仪式上,相关领导深入阐述了保健食品在国民生活中的不可或缺的地位,它不仅是提升国民素质、推进健康中国建设的重要力量,更是引领食品制造新质生产力、推动食品消费高质量发展的关键所在。此次将无理由退货政策引入保健食品领域,不仅是对消费者权益的进一步保障,也是对保健食品行业健康发展的有力推动。


此外,仪式现场还深入宣讲了《江苏省食品安全条例》和特殊食品科普知识,有效提升了全社会对食品安全的认识和重视。保健食品生产和连锁经营企业的代表纷纷表示将积极响应无理由退货政策,以实际行动维护消费者权益。省保健食品化妆品协会会长郭桂珍更是带领全省20家保健食品生产经营企业负责人共同宣读倡议书,向社会郑重承诺将严格执行保健食品线下实体店无理由退货制度。


事实上,江苏省早在2022年便以规范性文件的形式发布了《江苏省线下实体店无理由退货规定》,旨在通过赋予消费者更多的选择权和后悔权,进一步释放消费潜力,促进消费市场的持续恢复。该规定详细规定了无理由退货的目的、范围、原则、程序及监督管理等内容,为线下实体店无理由退货提供了有力的制度保障。


值得一提的是,不仅仅是江苏,全国各地都在积极推进线下实体店无理由退货制度。例如深圳自今年1月1日起实施的《深圳经济特区消费者权益保护条例》便明确规定了对老年消费者购买保健产品的特殊保护措施,赋予他们在收到产品后7日内无理由退货的权利。


对于我们的行业来说,实施线下实体店无理由退货政策或许并不会带来太大的直接影响。因为一直以来,社区大健康行业都秉持着对消费者的极致关怀和服务理念,即便在超过规定期限的情况下,也往往能够给予消费者满意的解决方案。这种对消费者的深深宠爱,无疑让我们走在了其他行业的前列。


随着无理由退货政策的正式实施,我们相信这只会进一步增强消费者对门店的信任感,从而促进整个行业的长期健康发展。

 

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