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中医馆行业不是内卷,不是经济下行,竞争对手等,而是你那颗“传统守旧”的心
2024-05-15 19:58  浏览:3

今天医馆的局面,即使不是经济下行,没有疫情冲击,也会让我们传统医馆内卷,不是偶然,是必然,一个行业到了瓶颈期,需要创新意识,需要对“新局面、新环境”采取行动,目前的传统医馆,对“新局面”不是质疑就是犹豫,甚至在不全面了解的情况下拒绝改变和躺平。

行业陷入“内卷”和“焦虑”中,我们该怎么办呢?


1、理性看待内卷

医馆行业最大的内卷,不是经济下行、疫情、竞争对手等,而是你的那颗“传统守旧的心”

一些积极拥抱新媒体、往线上转型、打造医生IP、贴近客户服务、专科转型等的医馆,大部分在良性发展,据《东北证券:民营中医馆行业研究报告》相关数据,民营中医医疗服务2020年行业规模约600亿元,预计2030年达2400-3200亿元,年复合增长率达15%。试想一下,全国还有几个行业有这样的增速?

所以,未来10年,医疗行业不用担心市场空间问题,只需担心自己能否跟上时代节奏和自己盈利模式。

当下我国对中药饮片集采可控价推进,名医越来越恶性竞争,我们需要思考中医馆单靠诊疗盈利的空间和可能性有多大?

什么是内卷?

从政策上来说,更多还是诊疗层面,医生的问题、药价的问题;从市场发展上来看,中医大健康业态才真正拉开序幕,在中医生活化的领域里,还是一座开怎么开发的金矿,今年的“中药奶茶”“中医馆厨房”足以数据说明。

内卷其实是相对的,在一些赛道是落幕,在一些赛道是新生,而我们要做的就是获得新生,传统与创新结合传统医馆“破圈”走向时尚化、年轻化医者为王的时代,传统中医举步维艰


2、先解决流量的事,再解决医生的事

传统医馆的经营特点是先医生后客户,客户是医生顺带来的,这种模式最大弊端就是运营不是以客户需求为中心,而是以医生为中心,加上中医技术本身的特点,医生绝对掌控技术,并由掌控技术延伸到掌控客户乃至产业链。医馆其实就是一个空壳,既不能统一技术,也不能统一市场,处于失控状态,医生一走医馆倒闭,很难发展。

现在很多人热衷于中医专科的打造,很大的一个原因就是专科可能比全科更容易标准化和降低对医生的依赖程度,快速实现规模化的发展和品牌塑造。

中医馆必须改变原有的经营模式,从以医生为中心转型到以客户为中心,医馆要围绕客户需求进行资源整合,只筛选价值观同频的医生合作,如果找不到价值同频的医生,建议培养年轻医生+中医AI,在盈利上,要靠提升运营效率、最大化客户价值、创新产品服务品类、打造医馆品牌等方面来实现,而不是单纯靠医生带流量。

对于投资人来说,解决流量是自己能掌控的,但是稳定医生、稳定技术疗效这个是非常不确定和异变的,我们不能把事情堵在不确定的事和人身上,尽可能用确定性来抵消不确定的风险

以前可能技术疗效好就不缺流量,但现在不一样,流量渠道及其分散,技术疗效口碑的自然裂变效果就越来越差,需要医馆在流量端加大投入,不然很难在竞争中活下来。所以医馆最大的投入应该在客户精细化运营特别是流量上做倾斜,这样市场也才能统一。


3、中医馆运营

大部分医馆缺乏清晰的战略规划和落地政策,完全不具备可复制性,没有明确自己的定位和目标,找到什么医生就开展什么项目,什么项目火就做什么项目,只看得到当下,从不看未来。

大部分医生和投资人都有一个全科梦,什么疑难杂症都能做,也不清楚到底擅长什么,结果什么患者都接,有的因为会说瞎吹,被很多粉丝崇拜,捧为“专家”,误导患者找这类“专家”看病,钱花了还耽误了病情。

正是这种状态,给了创新者机会,这个机会就是运营的机会,要明确医馆的定位,建立技术体系,产品体系,服务体系,运营体系等,做精细化管理。

中医最能实现标准化的领域就是中医外治和医馆运营层面的东西。

中医外治将成为医馆的标配和主流,医馆运营流程再造和标准化建设也必将成为当前医馆破局的关键。


4、中医适宜技术标准化

外治>内治,就决定了内治必然在标准化建设过程中不断扬弃,从而推进中医馆进入轻资产加盟模式的发展道路。

针对某个人群解决某些疾病健康问题一定要明确,进行专科专病领域的技术突破,重点关注“共性问题”的解决效率,建立统一的“内治-外治-产品”技术体系和执行标准,从中长期看,一套可行的技术体系和执行标准远比集合1000个“医生个体户”强。

传统医馆技术全部由医生个体掌控,医生一走,什么也没留下。今后,医馆必须打破这个局面,走团队研发、创新和共享之路,把临床经验、流程、方法等落实到制度、文字层面,尽可能实现核心技术体系的可持续优化和产品化

从抢“医生”到打造医馆统一的“内治-外治-产品”标准化技术体系;从内治主导到外治为王,追求技术产品化从医生品牌到医馆品牌转型;从单一的“技术疗效思维”升级到“品牌运营”思维。

总结:面对经济下行,我们医馆想要发展的核心不是“守旧”,而是要洞察客户对中医医疗健康服务的新需求,推出创新价值的产品和服务,构筑新市场。面对一个年复合增长率达15%的行业,中医生活化处于起步阶段的生机勃勃市场,想要做领头羊,所有保守和常规操作要么发展慢难做大,要么成为炮灰或者关门。

                             

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