#服务至上 #国际展会
事情是这样的，公司最近参加了一个国外的展会，我就邀请了在洽谈新项目的客户去展会，客户得知我不会去展会，而公司的一个领导会去展会，要了领导的邮箱和电话，在展会的前一个星期客户给领导发邮件没有得到回应，(我们业务都会在展会前提交会去参加的客户的信息和当前洽谈的内容)。接着客户去了展会，但是领导可能由于接待的客户很多，并不知道这个客户，还跟客户说我们公司的这个产品没有量产只是在试产阶段。
客户由于这个领导没有回复邮件+展会上不清楚客户来的目的+公司缺乏新产品的生产能力。直接写了封邮件给我说不会再考虑跟我们公司合作了，这次也怪我没有提前跟这个领导着重交代客户的信息，导致客户去展会洽谈的体验非常不好，以后吸取这些教训吧。#展会现场 #客户流失分析