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以下为正文内容——
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作为亚洲最大零售集团,全球拥有19000多家店铺,中国拥有近500家店铺,永旺却在过去十年,在日本本土启动了一项十分大胆的战略,即全面向银发经济转型,对13家老旧购物中心进行老年化改造,打造服务老年人群的G·G MALL(G·G世代即战后婴儿潮一代),并且计划到2025年打造100个银发版永旺,覆盖整个日本全境。
图片来自:永旺(中国)官网
对于永旺集团这个大胆举动,你认为能成功吗?
根据2022年最新数据,日本老龄化率超过30%,每三个日本人就有一个是老人,日本正式进入超老龄化社会。
如此严重的人口形势,让赚惯年轻人钱的线下商业面临日益严重的经营困境。因此任凭永旺再怎么努力,在这种形势下也难逃业绩下滑的厄运,于是不得不向银发经济转型,竟意外找到一条成功之路。
位于东京老城区的永旺葛西店,在改造后单店营收超过8000万美元,每年服务的中老年客户超过110万。永旺葛西店所取得的成绩远超人们预料,那么背后的成功因素有哪些呢?
第一, 精准选址。
永旺葛西店周围2公里半径范围内,55岁以上的中老年人是居民主体,年龄在65至74岁之间的老人约有35000人,占该地区8万居民的44%。这为葛西店提供了强大的银发客户基本盘,因此葛西店55岁以上客户数量占到了整体客户的41%,55岁以上客户消费占了整体消费的42%。
而且永旺葛西店临近地铁站,附近有麦当劳、咖啡店等成熟商业配套,永旺还开通了免费巴士,大大方便了附近老人来此购物消费。
永旺葛西店网站首页上注明:从东京地铁东西线“西葛西站”步行9分钟结果 有穿梭巴士(免費)
第二,供应链优势。
永旺葛西店依托集团强大的供应链,汇聚了来自全日本和世界各地的商品。第一层为食品区、餐饮区、商超区,提供适老化食品、小袋包装的熟食类和健康型食品,满足各种健康疾病状况的老年人。
永旺葛西店的二层、三层主要是服饰鞋帽、美容化妆、家居家电、介护用品、保健食品、汉方等,可以一站式满足老人的时尚爱美、生活舒适、健康长寿等各种生活需求,而且依托于永旺强大的供应链,价格具有很强的竞争力。
第三,全面适老化。
永旺葛西店内的各种标识清晰醒目,照顾老人视力不好的特点;各个楼层均设置宽阔的走道和沙发、座椅,供老人随时休息;在商场内设置长达180米的健身走道,供老人在雨天、冬天也能健步锻炼。
地上铺设的加宽健身步道长达180米,每天早上在这里健步走的人络绎不绝。
第四,突出文娱社交。
永旺葛西店将整个四楼都改造成“Grand Generation's Mall” ,强调其服务G·G世代即战后婴儿潮一代的定位。业态以休闲、文化、金融、医疗等服务业为主,如未来屋书店、咖啡厅、轻度健身房、岛村乐器教室、文化俱乐部、手工艺、金融服务、诊所等。
丰富的文娱业态大大延长了老人在商场的停留时间,G·G Mall由此成为老人专属的文娱社交空间,老人们在这里的消费自然也大大增加了。
最后问一个问题,中国的老龄化和少子化同样日益严重,你认为永旺葛西店的银发经济转型,能在中国获得成功吗?
文章来源:银发财经
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