首先我们看一下一位服装店长大致的岗位职责有哪些?
店面日常管理:负责店面的日常营运管理,包括开店和关店的准备工作,货品陈列和搬运,库存管理,维护店内整洁和安全等。
员工招聘和培训:负责招聘合适的店员,并进行培训,包括产品知识、销售技巧、客户服务等,确保员工熟悉并能够胜任岗位工作。
销售目标达成:制定并执行销售策略,推动销售团队达成销售目标,监督销售过程,解决销售问题,提升销售业绩。
客户服务管理:确保店面提供优质的客户服务,解答客户疑问,处理投诉,提升客户满意度,建立并维护良好的客户关系。
库存管理:进行库存盘点,控制和管理货品进货和销售的流通,协助制定货品订购和补货计划,确保货品充足并避免过多的滞销库存。
营销活动策划:参与制定和执行店内的营销活动,包括促销、打折、搭配销售等,提升店面知名度和销售额。
财务管理:管理店面的财务业务,包括日常的收银、对账、费用控制等,确保账务准确和财务状况清晰。
牛仔服饰呈现出高品质感、强功能化的趋势,呈现出科技、绿色、时尚的发展路径和方向。
小魔鱼牛仔品牌全国门店100多家,其品牌已覆盖香港,台湾,国内等地区,在快速扩张过程中,培养合格店长变得尤其重要!
一、小魔鱼牛仔服饰店长标准化复制:小魔鱼牛仔店长岗位职责
1、人
(1)员工管理
A、招聘渠道
(一)招聘技巧
(二)面试5步法
(三)员工介绍
店长要想留住人,先要了解员工需要什么?
1、员工要获得价值感(会做事)
2、成就感(认可,鼓励,赞美,薪资,职务)
3、归属感(独一无二的称呼)
4、幸福感,员工喜欢快乐的工作氛围
同时要意识到:收入=不可替代
(四)顾客介绍
B、培训管理
技能培训标准
产品培训标准
心态思想培训
美感培训方法
搭配培训技巧
C、情感链接
D、员工激励
四大考核
2、货
(1)产品陈列
(2)产品组合
A、畅销前10大商品组合销售方法
B、滞销畅销款捆绑销售策略
C、卖点组合培训
D、主推货品培训
E、附加组合销售方法
F、清零方法
(3)商品补充
(4)账目管理
3、场
4、销
店长要做一级,盯一级,教一级。公司将经验变成标准化后,企业越来越强,而不是个人强。做店长标准化和店面流程要让店长参与,才能执行。先要标准化,再督导检查:先简单化——流程化——培训化——考核化——标准化。
二、小魔鱼牛仔服饰店长标准化复制:五步法(李一环原创模型)
店长工作流程梳理很重要,一份可以完全落地可实施性强的门店管理流程更加重要。门店标准化流程梳理成一流的,即使三流人来执行也照常可以更好的运转好店铺。
为小魔鱼牛仔品牌定制店长标准化体系,店长标准化运营手册(word版+店长定位图),店长标准化复制PPT,店长日/周/月工作流程等,为企业快速扩张培养更多合格店长!
《店长标准化复制》落地班
课程现场做出:成果
1、一份店长标准化提炼定位图
2、一套店长标准化手册WD版
3、一套店长标准化复制PPT课件
4、一个店长标准化复制训练方法
(自己企业的电子版资料)
5980元/人
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