正确的工作方式可以提高和改善个人的工作绩效。为强化问题分析与解决能力，统一工作语言和工作方法，提高工作效率，熟练并掌握广汽工作方式GTP解决复杂问题，工艺技术部根据年度计划，结合实际培训需求，于8月11日开展《广汽工作方式GTP—高级（管理版）》专题培训。

本次工艺大学堂由刘志强高级经理进行授课，工艺技术部各领域员工共计40余人参与学习。

刘老师首先通过公司全新企业文化体系引入今天的课程内容，着重向学员们讲述了十大工作意识、3D-PDCA工作方法及GTP一页纸逻辑。

在客户意识方面，结合实际工作中工艺与研究院、制造领域的沟通与交流为例，通过了解内外部、上下游客户需求，做到超越客户的期待；

在敏捷意识方面，利用部门敏捷体制的转型案例，让学员思考如何从客户需求出发，快速迭代，最终实现效能提升，并满足客户真实需求。

在课程第二部分，刘老师通过“MECE法则”客户识别工具，讲解如何识别客户并筛选出关键客户与关键需求，并结合实际案例通过小组讨论的方式，让学员结合3D循环的概念阐述自己的见解，让大家不仅仅是学习理论知识，更是在案例中学习问题解决思路与方法，从而提升大家问题解决的能力。