工业与组织 (I-O) 心理学是关于个人、团队和组织所面对的工作和职场问题的一项研究。每年,组织从业人员和研究人员都会于工业与组织心理学会 (SIOP) 年会上,分享最新的科学进展及其在职场中的应用。今年的会议也不例外,与会者就“2018 年职场最热门的话题是什么?”这一问题做出了回答。如下面的关键字所示,这些热门话题的范围十分广泛,涵盖从 AI 和技术到多元化和员工体验的多个方面。
经过深入分析之后,我们总结出下列当前最热门的新兴话题:
1. 人工智能、机器学习和自然语言处理最为热门。
鉴于人工智能 (AI) 对职场变革和自动化带来的深远影响,在 2018 年的 SIOP 大会上职场热点话题,关于 AI 的会议十分火爆。其中一些演讲吸引了 400 多名与会者参加。这些会议包括关于 AI 技术如何应用于招聘、雇佣、客户服务、绩效管理和发展的座谈会,关于如何利用 AI 应用程序的非传统文本和行为数据的专题讨论,以及关于机器学习和自然语言处理技术的实践教程。
同时,还举办了一场关于第一届 SIOP 机器学习竞赛的总结会议。该项比赛的内容为建立员工流动率预测模型,有多家大学和组织的代表队参赛。我们荣幸地宣布,DDI 在这次竞赛中获得了第二名。
2. 技术的新应用:未来便是现在。
游戏化、移动先行、虚拟现实:随着这些技术在过去几年变得更加成熟,现在的问题不是我们是否可以将这些技术应用于员工招聘、选拔和培训,而是我们是否应该这样做(如果是的话,如何去做?)。在当前的背景下,技术革命范围日益扩大,其影响已逐渐渗透到人们的日常生活和工作。对此,大家认为一些关键因素对技术的成功实现与否影响最大,其中包括:
3. 员工体验 (EX) 是推动文化变革的新方式。
一些作为求职热门企业的财富 500 强公司分享了关于员工体验 (EX) 的内容,提出一种新型的组织文化变革计划,即,将员工的满意度、参与度、健康和幸福感放在首位。这些计划旨在将员工在组织中方方面面的体验(包括与领导者和团队成员的互动、组织设施、内部技术和支持、薪酬和福利、发展机会以及额外津贴)均纳入考量,并对这些体验进行优化以提升公司文化。
企业不再问员工能够为公司做什么,而是问他们公司如何做才能提高员工的参与度与绩效,同时利用人力资源分析来核实哪些提升措施真正有效。由于领导者是员工体验中不可或缺的一部分,因此,确保领导者能够提供支持、指导和辅导,以最大限度地促进员工在组织中的体验和成长,这一点至关重要。
4. 多元化和包容性话题热度不减。
过去几年的 SIOP 会议上职场热点话题,多元化和包容性一直是一个热门话题,这不足为奇。今年也不例外。有 80 场演讲和海报属于这一范畴,这一话题也是继领导力之后最受欢迎的话题。多元化培训、女性领导力、同盟关系和隐性偏见的成为了较为突出的子话题。十分荣幸,DDI 在会议上也充分展示了自己在这些方面所做的努力和工作。
要点总结
关于本年度 SIOP 会议和上面提到的话题,简要总结如下:
作者介绍
(MQ) Liu 博士是 DDI 产品开发小组的顾问。MQ 负责开发测试和评估解决方案以便 DDI 进行全球部署,并致力于确立和推进将内容解决方案与尖端技术相结合的项目和研究。
Don 是一位资深顾问和团队负责人,拥有工业与组织心理学学历背景,专门从事应用于招聘、入职和职业发展的测试、模拟和评估的构建及验证。他与客户合作,为员工遴选、发展和学习提供量身定制的人力资源解决方案。