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余干县创设“小微警官”民生服务品牌
2023-08-31 14:10  浏览:27

  余干县依托全县网格治理“最小微信群”(各乡镇、村组网格微信群),创设“小微警官”民生服务品牌,将微信群发展为“掌上警务室”,让“小微警官”成为“线上社区警”,推动基层社会治理向“打防结合”“以防为主”转型升级,持续提升群众安全感满意度

  构建组织实施体系。印发县公安局“小微警官”工作实施方案,成立副县长、公安局长为组长的领导小组,抽调骨干民警组成工作推进办公室,建立高效快捷的信息通道,召开专题会、片区会推进落实。结合每日晨会和议案制度,“小微警官”每天梳理辖区接处警、矛盾纠纷、治安隐患等情况,通过线上线下及时进行提醒和处置。制定县公安局“小微警官”考核实施办法,对民警入群情况、日常管理和效能发挥等进行量化考核,实行周通报、月考核、季评比、年评定,并加大督察检查、暗访抽查力度,严明奖惩机制。

  建立“警网”融合机制。统一“小微警官”昵称及头像,在微信群公布姓名、照片、联系电话、微信二维码等,并以公示牌形式在各村张贴。按照便利管辖和就近服务的原则,组织派出所民警加入全县1840个网格微信群,在县委政法委的支持下,推动“小微警官”与网格员融合联动。同时,大力发展“小微志愿者”,吸收老党员、义警、交通协管员、蓝天绿洲救援队员等为成员,成立“小微巡逻队”“小微来说理”“小微交管员”等队伍,线上线下同步发力。针对本县易发、高发案事件类型,及时在微信群进行提醒,充分发动群众提供线索和帮助,将乐于助人群众评为“小微之友”,弘扬正能量,打造警民共治的平安共同体。

  打造精准服务模式。“小微警官”带着微信群内群众反映的问题或求助事项,有针对性地开展管事式巡逻,并将日常巡逻中发现的治安隐患问题发送至微信群,在线上提高见警率、管事率。推出“小微有话说”栏目,精心编选发生在群众身边的典型案例以及现实危害,增强群众的法治意识和安全防范意识。此外,将公安政务服务延伸至线上,“小微警官”在微信群经常性发布办理户籍业务所需材料和办事流程,发布窗口延时服务、预约服务等便民举措,及时回应群众求助、业务咨询,让“群众办事少跑腿”成为常态。

《江西改革工作简讯》2023年第1432期

来 源:余干县委改革办

编 辑:信息处

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