做好物业服务，提高业主对服务温度的感知，就要多想他人未想，急他人所急。
生活中，安全员往往是距离业主最近的一批人，而用实际行动响应业主“急难愁盼”的问题就是让心理距离也不断靠近的过程。
在绿城物业有这么一群可爱的安全员，他们籍籍无名，却每天散发着光和热，温暖着周围的人。
就是这样一位位无名英雄，撑起了园区安全服务的脊梁。
在这个炎热的夏季，是他们在平凡的岗位上任劳任怨地奉献自己的力量，用勤劳的双手创建美好、和谐的园区。
今天就让我们走进他们，听听他们背后的故事。
9月9日，11点25分，绿城育华亲亲校区门口，一位外国家长想进校园看望孩子。当班保安邹海林、吴劲松在核实该家长的身份时，发现家长走错了校区。于是，保安们一边和外国家长进行简单的英语交流，安慰家长不要着急，他们会帮助她的；一边根据询问后已知的信息，迅速用手机打车软件，帮其打车至家长要去的文一西路校区。
像类似这样的走错校区或需要帮助的家长很多，类似这样的事情在项目日常的工作中也比较常见，这些对于育华亲亲校区的保安们来说，就是做好了自己的本职工作。
9月14日，这名外国家长通过集团，找到我们保安的联系方式发来了感谢短信和水果。
8月2日，21点，一名骑着拉风摩托车的小伙从杭州倾城之恋北门门岗进入小区，门岗对其进行了解并做了房号登记放行。
其实此次为一次“踩点行动”，殊不知该名人员已给门岗队员留下了较深印象。
当日凌晨0:50分左右该名人员再次进入小区，此时门岗队员立刻提高了警惕，并通知监控员对其进行了行迹跟踪。该人员进入到了地下车库有拉车门的动作。
监控员当即通知夜班班长及巡逻队员。该名可疑人员看到迎面而来的保安队员后撒腿就跑，他躲在了自行车库暗处的墙角里，以为躲过了监控，实属“掩耳盗铃”。
此时保安班长及队员根据监控的提醒，在其消失的区域进行搜查，最终将其抓获。
报警后，民警到场该名人员对自己的行为供认不讳，后确定是惯犯。
本次事件，也赢得了业主们的集体点赞、表扬。被业主们的“大拇指”刷屏！
8月31日，17时左右，浙南区域温州新京都家园8幢103室业主周先生独自一人在家，突感头晕目眩，浑身无力。下意识便拿起电话联系平时多有帮忙的保安班长刘风生。
接到业主电话后保安班长刘风生第一时间赶赴业主家中，为业主做了简单的恢复意识措施后立马与服务中心报备，并驱车将该业主送至医院，检查发现该业主为突发性食物中毒，后经医院救治所幸并无大碍。
事后，业主特赠锦旗两幅，以表对服务中心平日的服务及这次及时送医的感谢。
7月25日，22时30分，江苏区域悦山府武装巡逻杜满满在巡逻外围商铺时发现有人睡在大马路旁，随即上前查看，该人员一身酒味，无意识，处于醉酒昏睡状态。巡逻人员立刻报警，在派出所来到之前，保安员给送去矿泉水洗脸，饮用。醉酒人员逐渐清醒，随后保安员陪同派出所一起将醉酒人员搀扶进物业大厅，联系家人接走。
家人到场后，询问得知醉酒人员为隐山观湖揽山府B1业主父亲。
北方区域浑北群沈阳盛京银行项目安全主管姜忠绪同志，服务态度好，遵章守纪，好学上进，作风正派，热爱保安事业，团结队伍。在全年的工作中提升了安保队伍的凝聚力和战斗力；打造了一支形象好素质硬的安保队伍；激发了安保队伍积极向上的工作热情。主动维护盛京银行利益，敢于同不良行为作斗争；模范遵守所属公司及本行各项规章制度，积极完成各项任务，标兵模范作用好；落实任务坚决，在处置突发事件中表现积极，有担当；业务水平过硬，能发现安全隐患及时排除。
多次受到甲方的表扬并被盛京银行总部授予“忠诚卫士”荣誉称号。
像这样的安全员还有很多很多，他们都在自己岗位上尽忠职守，用实际行动诠释安全员的责任心和使命感。
放眼望去，这些分散在各地的安全人员汇聚成一片浩瀚无垠的星河，而他们像一个个小行星在星河中恒定不变地运行着，终年如一日，发着光和热，奉献自己的力量，最终形成一片璀璨的星海。
他们一年四季，不分昼夜，为业主安全增设一道牢固的防护墙，时刻守护家的安全，让业主住的安心！