为了有效培训志愿者的专业服务素养，确保志愿活动的成功开展，11月15日下午，我校组织开展第二届全球数字贸易博览会志愿者培训。浙江育英职业技术学院教师张冰霄、全国青年岗位能手李德煜、中国青年志愿者赛会服务研究培训师毛立靖、志愿者安全应急培训教师李赞颂分别对志愿者进行了《志愿者服务礼仪》《杭州历史文化概览》《志愿者理念及服务注意事项》《突发紧急事件应对与处置》等课程的培训。

张冰霄老师从志愿者服务理念、志愿者形象塑造、志愿者服务技能三个方面，对志愿者礼仪进行强化培训。通过张冰霄老师的细致讲解，同学们更加全面地了解了与志愿者相关的礼仪服务知识。相信在正式的志愿服务中，我们一定能赋德于内，行诸于外，向外界展现出最佳的风采！

“江山与风月，最忆是杭州。”为了让同学们更好地了解钱塘古郡，李德煜培训师对杭州人文自然地理、历史文化底蕴进行了详细的阐述。杭州这座千年古都，发源于先民，繁华于南宋，创新于今朝。如画的山，温柔的水，美丽的杭州钟灵毓秀，海纳百川，是人们心中永远的诗和远方。通过李德煜培训师声情并茂的讲述，志愿者们加深了对杭州的印象，同时有效地获取了人文知识，提升了服务能力。

毛立靖老师对本次数博会志愿服务活动进行了总体介绍，普及了志愿者基础知识和大型赛会经验，明确了志愿者工作基本要求和注意事项，要求志愿者坚守工作岗位、提供优质服务、掌握赛会信息、了解当地历史，并对接待礼仪、志愿者形象进行重点强调。通过风趣充实的讲解，同学们更加深刻地理解了作为一名志愿者所应具备的责任心，提高了同学们的凝聚力和归属感。

“宁可千日不松无事，不可一日不防酿祸。”李赞颂老师对本次数博会的安全应急救护作了详细的培训，极大地提高了志愿者的安全意识、培养防范意识。通过李老师的形象展示和模拟，同学们迅速掌握了气道异物梗阻、突发火灾、烫伤烧伤等突发情况的应对措施，能在心中牢记避险原则和自救技能，为志愿活动加上了一道有利的安全保险。

不啻微芒，造炬成阳。志愿服务培训虽然短暂，但参加培训的志愿者们在其中汲取的知识将在正式服务中熠熠闪光，每一束微弱的光芒终将汇聚成新时代的文明暖流。我们相信，在即将到来的数博会中，商大志愿者们将坚韧而奋发，勇毅而笃行，真心实意地诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，于一言一行中传递温暖，在一点一滴中构建和谐。

用青春与微笑，洒满我们的志愿路

图 / 钟佳昊 

文 / 陈珂昕

编辑 / 陈珂昕

审核 / 林丽芬

责编 / 高仓健 林婧