公司要闻 | 新年伊始 食在康养

用餐期间，共计150余位老人到餐厅就餐，面对荤素搭配、色彩鲜亮、香气四溢的午餐，老人们纷纷表示“很对胃口”。

助餐点分为取餐、就餐区域，环境简洁明亮、宽敞温馨，现场有紫竹院街道、居委会组织的志愿者进行贴心服务。老人们一边吃着可口的饭菜一边聊着家常，非常开心。

北京市海淀区紫竹院街道养老服务中心位于魏公村斜街7号院，总建筑面积1000平方米，是区域养老服务综合体。养老服务中心共计三层，一层配置社区餐厅、老年学堂、健康小屋、北康养e家居家服务区，二层、三层为托老服务区，设有14间、28张托老床位。

区域养老服务中心通过设置“两堂三区”，即社区餐厅、老年学堂、托养服务区、医养服务区、居家服务区，打造居家、社区、机构三位一体养老服务场景新模式，融合“居、医、养、食、乐、智、健”七位一体养老服务体系，丰盈医养康养相结合的市场化养老服务供给体系，保障老年群体从活力自理到协助生活，再到专业护理的全周期、综合性、普惠型医养康养的多层次服务需求。

通过连锁化复制创新居家养老服务模式，引入“北康养e家”服务品牌，持续统筹业内优秀的养老服务团队，聚合业内优质的养老服务资源与周边为老服务资源，落实“管家式服务”的工作机制，搭建区域居家养老的“总服务台”，打造“15分钟养老服务圈”，为街道社区老年群体提供精准化、品质化、亲情化的居家养老服务需求匹配与调度，覆盖助餐、助浴、助洁、居家照护、陪同就医、适老化改造、健康管理等百余项24小时就近居家养老服务内容，可实现全要素供给、全天候响应、全方位服务、全链条管理。

为周边老年人家庭提供日间照料、集中照料服务。为了老年人住得安心、住得放心，托养服务区每一层都设置了护理服务区，专人24小时值守，第一时间响应长者需求。

舒适感、温馨化居住设施环境体验，让长者居住更称心。托老服务区居室以暖色调为主，全屋定制智能化、去棱角等家居设备，处处体现适老化的居住属性。居室采用“互联网＋物联网+硬件”的智能组合，可实现全屋语音控制。全天贴心守候，为长者打造安全温馨的智慧之家。

服务中心复制推广创新居家养老服务模式经验，依托“北康养e家”智慧养老服务平台以这个点位为根据地，一方面强化供给，持续聚合业内优质的养老服务资源与街道周边为老服务资源，为街道老年群体提供精准化、品质化、亲情化的158项居家养老服务清单；另一方面统筹调度，依托服务中心安排服务人员为居家老年人提供居家照护、助医、助浴、助行、应急呼叫等上门服务，解决居家老年人的“急难愁盼”。

提供涵盖餐饮服务、照护服务、医疗服务、老年护理服务、康复服务、社工服务、陪同服务等23项全方位专业家园式照护；并依托中心团队专业服务能力，也可将专业机构养老服务辐射到社区寻常百姓家，满足居家照料老年群体需要。

养老服务中心结合多年成熟养老机构运营经验，按照北京市养老机构星级评定要求，融入北京康养130项人文康养服务标准，将“居、医、养、食、乐”五位一体模式与 “五心”服务理念一脉相承，通过以医养结合呈现仁心、认知疗护呈现爱心、星级服务呈现孝心、H.O陪伴呈现贴心、智慧健康呈现安心的“双五体系”，实现适老设计全覆盖、医护关怀全过程、健康监测全天候、精神慰藉全方位，为每一位入住长者打造有温度温情的“智慧家”。

近日，民政部等11部门联合印发《积极发展老年助残服务行动方案》，可见用心办好老年人的“食”事，让老年人“食无所忧”已是“国之大事”。养老服务中心依托专业团队与专业资源，每周挑选近100种食材，全面合理营养配餐、科学定制每周食谱，全力构建从环境到餐品到服务全链条优质特色健康膳食餐厅。餐厅全员持证上岗、餐区明厨亮灶、加工处理全流程严控，保障每一名长辈科学营养膳食的餐品体验。

《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》指出，将老年教育纳入终身教育体系。我们在市民政局的指导下将“对老年人的服务由老有所养发展到老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”作为核心理念，以党建为引领，发挥复合活动空间功能，建设老年文化活动阵地与街乡志愿文化服务阵地，满足社区居家老年群体和托老长辈终身学习的夙愿、日常文娱生活与心理关怀慰藉的需要，为老年群体提供“精神滋养”。

养老服务中心配置了H·O生活管家贴心陪伴，链接了内外部教育资源、志愿资源、专业社工等打造“老年学堂+兴趣社群+主题节庆+代际融合”的多元融合精神文化服务体系，每周通过设计活动日历，组织文化活动，鼓励老年群体推开房门、走出家门，丰盈精神文化生活与社会融入；同时，营造敬老爱老的良好氛围，促进家庭融合、促进代际个体社会发展，实现共创共享社区精神家园营造。