生活中，其实很多服装销售员并不了解消费者的心理，也不能掌握消费者的真实需求是什么，很多时候都是看表面现象，更有甚至会受到消费者的情绪影响，跟着消费者的情绪走，从而直接或间接地影响了服装店的销售额。
正确的做法是：服装销售员应该主动引导消费者选购衣服，而不是简单地回答消费者的疑问。而是要灵活运用销售方法去获取消费者的内心真实需求，然后有针对性地给予消费者推荐相应的产品，巧妙回答消费者的疑虑，从而打消消费者的顾虑，让消费者放心购买。
热情招呼消费者，有些服装销售员会理解为越热情越好，于是不管是什么样的消费者走进服装店，都一贯过度热情招呼，有些消费者接受不了太热情的招呼，便会选择离去。其实很多消费者对于销售员的过度热情表示反感，这样服装销售员与消费者的距离就越来越远了。
正确的做法是：服装销售员应该站在一种既亲近有礼而又不至于逾矩的角度面对消费者。而且对待不同的消费者，其言语、语气都要特别注意，通过合理的服装推荐和巧妙的言语描述表达，让消费者觉得自己穿上所推荐的服装只看到最美的一面，自然会拉近与消费者之间的距离，从而能顺利促成交易。
当顾客刚进店在看商品，还没有决定购买时，他们的心情都是比较胆怯的，对店员的行为也比较敏感。特别是一些生疏的客人，如果对他过分积极的接待，可能会导致他的反感。此时不如给他一个相对宽松的环境，与之保持一定的距离，但要留意客人的举止，需要时再主动上前服务。
因每个顾客对商品的需求各有不同，所以在向顾客推荐商品时，必须先判断顾客穿着的品位、风格、档次等，然后再推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖。况且公司推崇的是“服务经营”，而不是“贩卖销售”的旧观念，赢得客人的信赖才是最重要的。
顾客一般都比较好面子，所以在推销过程中，一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由，给他们台阶下。这样既能做成交易，又不伤及顾客
