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行业观察第二期|藏在“银发经济”里的“蓝海”,家政服务企业可以做什么?

   日期:2024-03-01 04:44:19     来源:网络整理    作者:本站编辑    浏览:11    评论:0    

行业观察

藏在“银发经济”

里的“蓝海”

家政服务企业可以做什么?

2024年1月15日,国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》,提出4个方面26项举措,这是我国首个以“银发经济”命名的文件,一经发布引起全社会关注。国家发展改革委解读称,发展银发经济是推动我国经济高质量发展的有力举措,是中国式现代化建设的重要支撑。

广州市家庭服务联合会

银发经济

所谓“银发经济”,就是随着人口老龄化而产生的专门为老年人消费服务的产业,涉及面广、产业链长、业态多元、潜力巨大。据广州市老龄办发布的数据显示,截至2022年底,广州市户籍人口1034.91万人,其中60岁及以上老年人口195.21万人,占户籍人口的18.86%;2022年广州市60岁及以上流动人口有48.31万人,同比2021年增长12.28%。这意味着人口老龄化程度在逐渐加深,经济结构和产业结构也在逐步向老龄经济转型。长期以来,中国养老形成“9073”格局,即约90%的老年人居家养老,约7%的老年人依托社区养老,约3%的老年人入住机构养老。如何在社区和家庭完善养老服务,显得更加紧迫。

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广州市家庭服务联合会

养老是家事也是国事,家政是“小切口”也是大民生。“银发浪潮”对经济社会发展带来新挑战,也催生着巨大的新消费潜能,为老龄产业发展提供了广阔空间。中国老年科研中心调查显示,我国城市中48.5%老年人有各种各样现实的养老服务要求,其中需要家政服务的占25%,需要护理服务的占18%,需要聊天解闷儿的占13.79%,目前我国城市居家养老服务需求总的满足率只有15.9%。而广州作为国家中心城市、粤港澳大湾区的核心引擎,老年群体数量持续扩大,暗藏巨大消费潜力。那藏在“银发经济”里的“蓝海”,家政服务企业可以做什么?

广州市家庭服务联合会

一是增加养老服务供给。老年人照护是家政服务的一项重要工作,既可以依托“南粤家政”基层服务站,扩大家政服务供给,深入推进一刻钟便民生活圈建设,实现家政服务与居家养老融合,让更多老年人享受到专业化、个性化照护服务;也可从老年人的就餐、起居、就医、消费、洗澡等身边“关键小事”入手,发挥家政服务专业优势,围绕老年人生活的看病、康复、护理、居家等日常探索新业态,如陪诊师、老年营养师、宠物疗愈师、音乐疗愈师、居家养老管家、认知症障碍护理师、心理陪护师和安宁疗护师等新兴家政服务。

二是提高从业人员职业素养。加快养老服务标准研制,实施家政服务员技能升级行动,建立健全家政服务行业岗前培训、定期再培训等制度,充分利用政府或行业协会、企业内部等培训资源培养实用型家政人才;定期开展养老照护、助残照护、家居服务等项目技能竞赛,以赛带训,提升家政服务从业人员技能,推进员工持“安心服务证”上门服务,让人才成为企业核心竞争力。

三是打造家政服务养老品牌。优化品牌名称、标识等要素,有条件的可注册申请商标专利;鼓励企业员工积极参与“南粤家政”技能大赛等竞赛活动,利用网络、报纸、杂志、广播电视等媒体平台,广泛开展家政服务品牌宣传报道,吸引更多劳动者到家政服务领域就业创业,引导广大人民群众放心、安心使用家政服务产品,不断扩大和提升品牌影响力。

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莫道桑榆晚,为霞尚满天。养老既是民生事业,更是拥有巨大市场前景的朝阳产业。提高老年人的生活质量,关乎所有人对美好生活的追求。相信在不久的未来,随着更多细化政策和机制的创新激励,通过不断完善服务机制,统筹与优化各方资源,将家政服务企业的优势发挥出来,为人们在长寿生命的后半段提供丰富的产品和周到的服务,打造宜居的羊城养老之家,让“银发一族”体验到更多的获得感和幸福感!

文案:倩 倩

编辑:倩 雯

一审:敏 敏

二审:雪 婷

三审:晶 晶

 
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