【柏油清洁剂】常见问题及回复Q&A
（总有一款问答适合你！）
Q: 显示已发货了，为什么查不到物流信息更新，一直显示等待揽收？
A: 你好,我司一般根据不同地域选择不同物流仓库发货，物流服务品质考虑，我司可能会发京东物流（价贵服务好），由于种种原因京东信息在淘宝端是不被显示的， 不过亲不用担心，京东小哥一定会以最快的速度亲自把货送您手上，同时也可以在“京东物流”微信公众号上查询实时状态，记得在物流单号前面一定要加上“JDX”才能查询得到哟！
Q: 产品会不会伤鞋，伤手，变色等，有没有腐蚀性？
A: 你好,我司产品是精细化工非水性配方， 无任何腐蚀性，不伤鞋面，同时也不会溶解油漆涂料颜料，不伤漆面，亲可以放心使用。
Q: 柏油清洁剂适用于哪些类型鞋子清洗？
A: 你好,此款产品精细无腐蚀配方，不会损伤皮毛，塑料，橡胶，纺织网面及布料，也不会损伤皮肤，气味温和。普遍适用于绝大部分鞋底鞋面的运动鞋，登山鞋，球鞋，休闲鞋，布鞋，及牛皮及PU皮面料皮鞋，针对部分犀牛皮，羊皮及鹿皮等高端皮质鞋类，建议拿到产品后局部试样清洗确认无碍后再进行全面清洗。
Q: 产品是洗鞋专用的吗？
A: 你好,此款产品最初是开发给汽车家居美容，清洗轮胎，轮毂，翼子板及车身部位的沥青等顽固污渍。现如今被越来越多客人用来清洗各类橡胶底发泡胶底PU底等各类休闲鞋运动鞋上的沥青和固化污渍，去污迅速，效果奇好，可谓一品多用，既可清洁爱车及家居产品，更可用来自助洗鞋。
Q: 洗小白鞋可以么？
A: 你好，目前所有颜色（含白色）和材质的鞋子都可以使用本款产品清洗，但是产品本身特性是去除顽固沥青污渍，不毁色但也不带漂白增白因子。请亲审慎选择。祝亲使用愉快！
Q: 淘宝购物选项里颜色有区别吗，分颜色吗？
A: 你好，没区别，产品颜色选项是依据淘宝规则设置，实际都是同一款柏油清洗剂产品，区别仅仅在于数量套装组合的不同，同时适用于所有颜色的鞋子清洗！祝亲愉快！
Q: 白色的鞋子洗了之后会有黄色印迹吗？
A: 你好，亲！ 小心+耐心严格按照操作指引操作就不会！具体可以参见使用指引！祝亲愉快！
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