在“3.15”教育宣传活动期间，农银人寿河南分公司全面加强金融消费者权益保护工作，秉承“客户至上，始终如一”服务理念，持续优化服务品质。3月15日，农银人寿河南分公司组织开展了“总经理接待日”活动,旨在通过面对面的方式,倾听消费者心声，了解消费者诉求，提升客户服务体验和分公司服务水平。
活动当天，农银人寿河南分公司负责人来到客户服务中心，以饱满的热情和专业的态度，亲自接待临柜客户，讲解金融消费者享有的八项基本权利义务，介绍普惠金融、养老金融等金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益。此外，针对侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的情形，宣讲相关诈骗常见手法和主要特点，提醒客户注意保护个人金融信息，提高识别和防范非法金融活动能力。
活动期间，该公司负责人积极回应客户关于金融知识、保险产品、增值服务等方面的资讯，耐心解答客户问题，诚恳征求客户的意见和建议，增进了客户对公司的了解，增强客户服务满意度。
农银人寿河南分公司负责人表示，公司未来将持续加强金融消费者权益保护工作，不断完善服务机制，提升服务质量，为构建和谐有序的金融环境贡献力量。
