为提升物业企业在增值服务与多种经营方面的竞争力,3月22日,上海市物业管理行业协会组织开展多种经营专委会源头企业寻访活动。振新物业总经理助理李扬代表公司参加活动。
为更好地满足居民多样化、多层次的居住生活需求,如今,越来越多的物业企业涉足多种经营,积极布局新业务,扩大增值服务生态圈,提升企业竞争力。
活动期间,物业企业代表走进源头企业,了解企业经营理念、产品质量、源头价格,探索为客户提供性价比更高的服务和产品的模式。
交流环节,行业内多家优秀企业围绕端午节活动,分享了线上线下零售办法。通过交流学习,振新物业总结出以下四个值得推广的经验:
营销方法:通过线上、线下相结合的铺货方式,线上以移动端商城为主,线下在各项目以展柜方式展出,通过社区市集活动,开展试吃、展销,营造节日氛围。
销售商品:针对不同的客户群体,形成分类梯度,对应推出多元化商品组合及定价。
客户渠道:主要分为上、下游供应商、住宅社区、管理中心内部,再根据渠道细分,排摸客户需求,通过组合产品的价格定档,提高社区管家商品的推销目标。
激励机制:采取阶梯式方式,正向鼓励销售团队去完成理想的销售额,保留向上激励指标,摒弃最低业绩指标。
面对行业变革,振新物业将始终坚持以客户为中心,探索突破社区服务边界,持续优化业主增值服务体验,赋能企业高质量发展。