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如何拆解产业链,挖掘属于你的行业机会?
我以自己的业务——『出院患者延续护理服务』为例,使用一堂行业预判画布·六个预判点分析一波,希望能给你启发。
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1-拆解你的产业链
行业目前现状,如何拆解?延续护理服务=出院患者需求+延续方式+服务提供者+服务内容+服务方式
我所在的行业是将院内医疗护理延伸至院外的随访管理和延续服务,属于医院院后管理业务;
医生主导的随访管理和护士主导的延续护理服务是属于医院的边缘业务,不能直接为医院创收,主要是电话随访、QQ群/微信群互动指导和提醒患者复查;
医生随访的目的是获取患者出院后的病情数据、用于科研;
护士随访的目的是为了完成医院硬性随访要求和配合医生管理随访患者;同时开展延续护理服务,比如现在比较热门的“互联网+护理服务”。
预判点1:
快速拆解一个行业,你要理解这个行业的现状,也就是A点。
①公司的上游是医院、HIS厂商、耗材厂商;
②公司的下游是社区医院、基层诊所、基层卫生系统厂商、药店、血压仪等设备厂商;
③公司的同行有随访系统厂商、慢病管理系统厂商、社区医疗系统厂商、家庭医生系统厂商,以及“互联网+护理服务”平台、轻问诊平台;
④医院服务提供者“拿大头”;
公司所在行业的现状是院后管理缺少专业化的工具和可行的收入方式;
随访管理和延续护理业务是医院的成本单元,导致医院难以投入资金和人力;
所以A点就是以最低成本达成医院硬性要求即可,体现在电话随访、纸质建档、不定期跟踪和提醒复查。
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2-洞察行业里的变化
行业有哪些底层变化?
①随访延续服务提供者由医生为主转变为以护士为主;
②随着血压仪、血糖仪等家用医护设备以及可穿戴设备的普及,出院患者病情变化和体征监测数据更容易被采集到;
③出院患者的遵医依从性有所提高,渴望一对一健康指导,使得订阅个性化定制服务成为可能;
④手机预约上门医护和国家政策支持,使到家医护行为成为可能;
预判点2:
洞察行业变化的底层原因,你需要很敏锐的捕捉到行业里的变化。
我国医疗体制正在从价格医疗向价值医疗转变,医疗资源紧缺与就医需求的不平衡,使得医院开始关注和提升院后管理能力,力求降低返院率和疾病复发率,以及向下级医院转移出院患者,从而达到分流医疗资源,小病、康复需求在基层解决,大病、新病和疑难杂症在三甲医院解决。
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3-预判下一个稳态B点
未来行业会变成什么样?
我所在的行业未来趋向于数字化随访延续服务:
①医院需要的是院后管理平台;
②服务提供者需要的是专业化工具;
③出院患者需要的是个性化服务;
④方式是在线随访与远程指导、智能推送与实时反馈,一对一互动和全病程跟踪。
预判点3:
预判稳定状态B的样子,有逻辑的思考远景,行业会变成什么样?
B点是最大化的匹配院外服务提供者和服务接受者,体现在在线指导居家护理,社区协同护理,以及网约到家服务(尤其是老年人)。
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4-判断行业周期
我所在行业现在正处于老式随访急需更新换代的节点,传统随访的低效、高成本、无数据沉淀和无收入来源等问题亟待解决。
预判点4:
分析变化的周期,行业现在在什么阶段,如何抓住时机?
我所在行业现在在“引入期”阶段,经过慢病管理的市场酝酿,加上国家政策对院外延伸服务的支持和规范化,现在是时候进入专业化、数字化和智能化阶段,以软件免费、服务收费的方式快速切入,抓住市场先机。
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5-行业天花板大小
市场现状、增速、未来天花板,这一块的分析是我的短板。
预判点5:
分析变化大小,算好天花板、空间究竟有多大?
截止2018年底,全国三级医院1192个,二级医院6780个;湖南省三级医院68个、二级医院334个;根据公司医院客户数据:一个三级医院平均每月出院患者4000人左右,其中慢病患者占20%;
慢病患者有付费意愿♥
假设慢病患者一年花费1200元,则:
湖南省市场体量:
68*4000*0.2*12*1200=7.8亿;
全国市场体量:
1192*4000*0.2*12*1200=137.3亿
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6-行业集中度
市场头部产品市场份额,公司所在行业接近市场变化A,目前市场有很多玩家,慢病管理和社区医疗市场均有头部产品、但集中度不高,各有各自地缘优势、难以做大全国规模;
网约护士上门护理刚刚起步,未出现有区域优势的产品;
随访管理新老产品“交接”、尚未有建立起壁垒的产品。
预判点6:
分析变化、未来的集中度,行业未来市场份额如何变化,如何提升竞争力?
我所在行业未来有可能出现721阵型,谁占领了三甲医院谁就“占有”了院外服务的活水源头——首诊出院患者,就拥有了“提携”拉动基层社区医疗资源的实力;
谁抢占了社区最后一公里的通道,谁打通了医院-社区-家庭的服务闭环,谁就能构筑起无懈可击的“服务密度”,这就是这个行业最最核心的竞争力。