一、宣传造势到位。活动伊始，各家保险公司积极响应、深刻理解本次“3.15”教育宣传活动的重要意义，通过在门前、公众聚集场所，张贴海报、发放宣传折页、播放影视、幻灯片，开展有奖问答互动等形式，图景并茂，将教育宣传活动引向深入，增强了消费者风险意识，树立了公众理性消费观，赢得社会公众广泛认知、理解和赞誉，诠释了此次教育宣传活动的内涵。
二、关注弱势群体。教育宣传活动不留死角，在着力营造“金融消保在身边，保障权益防风险”教育宣传氛围的同时，突出加强了向老年人、残疾人士、青少年、新市民等重点弱势人群，讲解普及金融消费者八项权利、消费者维权的五种途径；宣导金融政策，提示金融风险，倡导理性投资消费理念；在保障自身权益、防止不法侵害等方面，增强了此类人群的便利性和获得感。
三、达共识化纠纷。为突出"3.15"消费者权益保护日主题，行业内开展"总经理接待日”活动，与消费者零距离沟通，诚恳倾听消费者心声，了解消费者诉求，征询消费者意见，并针对消费者提出的问题和疑虑，进行耐心细致的解答，努力化解矛盾，提升消费者体验保险行业的责任和温度，同时增强了消费者对行业的认知和理解。
四、学雷锋正行风。为传承弘扬雷锋精神，践行服务理念，部分行业员工积极投身于“3.15”志愿宣传服务行列。他们在街头、巷尾、社区门前、十字路口向过往人群宣讲金融政策和金融知识，发放反诈骗宣传资料，针对社会上出现的各种诈骗行为、作案方法及惯用伎俩，通过真实案例向社会公众做详细简介，普及金融诈骗带来的危害和严重后果，以其丰富的知识和技能，赢得过往人群交口称赞。
通过本次“3.15”教育宣传活动，行业内上下联动、共同参与，增强消费者维权观念和风险防范意识，帮助社会公众树立了理性的健康投资消费观，构建和谐金融的生态环境。行协将以此次“3.15"教育宣传为契机,将消费者权益保护工作融入行业治理各个环节中。今后,行协将积极推动落实消费者权益保护的各项工作要求，彰显责任担当，不断完善消费者权益保护工作机制，切实维护消费者合法权益。
