近日，全国总工会微信公众号发布第三批工会推动治理拖欠职工工资典型案例，为各级工会常态化开展推动治理拖欠职工工资工作提供参考。钦州市总工会案例被评为典型案例。
【基本案情】
2024年3月12日，钦州市总工会收到12351工会服务职工热线工单，来电者覃某某反映钦北区经济技术开发三区某食品有限公司拖欠其劳动报酬9000元，致电12351希望工会帮助解决。
【调解过程】
钦州市总工会第一时间指导钦北区总工会核实调处。钦北区总工会认真履行维权服务基本职责，致电覃某某和企业负责人核实欠薪情况，了解到该企业拖欠覃某某2024年1月至2月的劳动报酬9000元。钦北区总工会耐心给双方当事人讲解法律法规和政策，引导企业积极支付劳动报酬。经过协调，企业负责人承诺2024年3月14日支付拖欠劳动报酬。经后续核实跟进覃某某当日未收到款项，并致电钦北区总工会希望帮助督促企业履行承诺。钦北区总工会安抚职工情绪，再次与双方沟通，督促企业付款。
【调解结果】
2024年3月15日下午，覃某某致电钦北区总工会，表示公司已将1月份的劳动报酬4500元支付到位，余下2月份的劳动报酬企业将于2024年4月支付到位。覃某某对工会组织的帮助表示衷心感谢。
2023年11月以来，工会通过“12351”服务职工热线、职工服务中心等平台受理欠薪案件43件，调处解决14件，帮助职工、农民工挽回经济损失96.5万元；给职工答复，提供法律解决途径29件。对案件切实做到“事事有回应，件件有着落”，切实解决职工群众的烦“薪”事，维护劳动关系和谐稳定。
下一步，钦州市总工会继续坚持维权与维稳相统一，加大工作力度，加强工会信访干部队伍教育培训，充分发挥工会“一小时法律服务圈”、“法院+人社+工会+N”劳动人事争议多元化解等机制的协同作用，加强与法院、人社等部门的协调联动，建强工作抓手，提升工作合力，进一步推动职工欠薪案件的有效解决，为维护劳动关系和谐稳定贡献更加积极的力量。
