实业公司食品分公司开展礼仪服务专题培训

荀子云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”为增强员工知礼行礼意识，规范服务行为、优化服务效能，提高职工的综合素质和文明素养，实业公司食品分公司组织开展服务礼仪专题培训。此次培训充分提升了员工服务保障水平，进一步夯实了班组文化建设。

实业公司食品分公司目前的主要业务是航空食品的生产和配送。合作的航空公司有：东航、上航、联航、商飞试飞中心、天骄航空、华夏航空等。配餐员工的仪容仪表与行为举止，不仅反映出其基本素质，还体现了公司的精神面貌，良好的职业服务礼仪有助于满足旅客日益提升的服务品质需求。

本次培训，邀请到实业公司商务服务部内训师张毓桐老师进行授课，张老师从服务礼仪的理论知识出发，重点对仪容标准、发型标准、个人卫生标准等方面进行规范和指导。同时，对微笑服务、站姿、坐姿、走姿和引领方式等内容进行了讲解，特别对肢体动作行为规范进行了现场互动和强化训练。

后续，实业公司食品分公司将按照实业公司班组建设规划，结合自身情况，精心策划更多服务礼仪和技能培训活动，持续加强员工精神面貌及工作水平，进一步推动鄂尔多斯机场高质量发展。