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“五一”期间提升餐饮行业服务质量的倡议

   日期:2024-04-29 18:38:48     来源:网络整理    作者:本站编辑    浏览:8    评论:0    

“五一”期间提升餐饮行业服务质量的倡议

全县餐饮企业和广大经营户:

在2024年“五一”国际劳动节即将来临之际,为了更好地加强行业自律,规范餐饮单位经营行为,提高服务水平,维护行业整体形象,为消费者营造安全、美好、暖心的消费环境,阳城县餐饮行业协会就做好“五一”期间提升我县餐饮行业服务质量,助力建设全国“文旅康养样板城市”和“知名文化旅游目的地”。现倡议如下:

1

以法为基 遵规守纪

“一锤子买卖”不是经营的长久之计。餐饮行业要严格遵守《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,切实遵循公平、合法、诚实、信用原则,明示价格、合理定价,不虚假宣传、不价格欺诈、不哄抬价格,坚决反对“天价菜”天价房”现象,自觉接受社会监督,及时处理消费者投诉,营造和谐、诚信的市场环境

2

优化服务,不断提升服务品质

严把质量关,通过提供优质的产品和服务,营造节约、环保、安全、健康、舒适的消费环境。注重文明服务,倡导餐厅提供公筷公勺,引导顾客适量点餐、避免浪费,推广绿色环保的包装材料,减少一次性餐具的使用。针对节假日市场需求高峰,要提前做好各类应急预案和员工培训,不断提升从业人员的服务能力和水平,保障服务品质,以温馨、周到的服务迎接每一位消费者。

3

强化创新,持续升级消费体验。

各餐饮主体要抓住节假日和旅游旺季时机,积极开展丰富多彩的主题营销活动,增加康养特色菜品、风味小吃,大力宣传推介“晋城名店”“晋城名厨”“晋城名菜”,大力开展“康养胜地 美食晋城”主体活动,提升晋城美食知名度、影响力。

4

强化意识,保障安全

严格落实安全生产主体责任,完善各种安全管理制度和各项突发事件应急预案。加强安全检查,定期维护保养设备设施,消除安全隐患,避免重大安全事故发生。严格执行国家食品安全标准,保证食品卫生安全和从业人员职业健康安全,不违规使用三无产品、添加剂等,不出售腐烂、变质、过期食品。为员工和到店客人购买意外险等保险,强化安全保障。

5

维护秩序 公平竞争

同行业间不搞恶性竞争,不恶意中伤或有意损毁同行。加强学习交流,沟通市场信息,掌握市场行情,共同协调和应对市场竞争,共同维护行业整体形象与利益

每个人的言行都影响着行业的市场口碑和整体形象,让我们行动起来,从我做起,加强自律,诚信经营,品质服务,为公园山城高质量发展贡献行业力量。
                阳城县餐饮行业协会
                  2024年4月29日
 
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