民以食为天，
食以安为先！
吃得安心放心，
是满足人民群众对美好生活
需要的必然要求。
作为以美食闻名的广东，
当前餐饮食品消费发展势头良好，
消费动能持续激发，
但随着健康消费、品质消费、
绿色消费理念的增强，
消费者对食品安全、
餐饮体验的要求不断提高。
自市场监管部门、消委会、法律界的
专家轮番上场授课，
来自数十家企业的1000多名
餐饮食品行业企业代表
通过线上线下渠道进行收听收看。
广东省市场监管局两位专家围绕
“食品法律法规和规范要求”
“餐饮食品领域信用监管与执法”
分别进行了深入浅出的讲解，
指导企业规范经营、
更好落实监管要求。
针对当前餐饮消费矛盾纠纷
有一定程度增长
↓↓
受理餐饮食品消费投诉19354件，同比增长30.2%。
广东省消委会公益律师团
副团长陈北元
则从法律专业角度，
指导企业加强消费者权益保护，
提升合规经营水平；
广东省消委会投诉部主任
结合一线经验以及
具体案例进行授课，
有效提升企业解决消费纠纷的能力和效果。
此外，
当天活动还穿插了现场提问环节，
台上台下积极互动，
活动气氛始终热烈。
从企业反馈得知，
该活动得到行业企业的热烈欢迎，
多数企业表示，收获很大，
确确实实学到了食品安全知识，
特别是调解实务的讲解，
有效地帮助企业一线人员提升了
消费矛盾处理的能力。
“助企促消费 激发消费活力”巡回宣讲活动自今年3月正式启动后，将每月举办一场，组织经济学者、公益律师、市场监管领域专家、消费维权专业人士组成宣讲团，聚焦热点领域，深入不同行业企业、地市举办10场巡回宣讲活动。截至目前，巡回宣传已举办汽车生产销售领域、餐饮食品领域两场专场活动。
我们将继续聚焦游戏、旅游、通讯、电器、电商和培训等社会关注度高的领域，开展宣讲授课，在促消费方面给予行业企业实实在在的帮助，主要帮助企业提升“四方面能力”：
依法合规诚信经营能力
精准服务消费者能力
匹配挖掘消费需求能力
妥善化解消费矛盾能力
来源|广东消委会
