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“五一”假期来临之际，北部区域管理分公司按照《黑龙江省交投峰悦资产经验有限公司“五一”期间服务区保通保畅工作方案》要求，多措并举强化服务区保通保畅，为司乘人员“五一”期间出行保驾护航。
提高站位思想意识“不松懈”
4月28日下午，区域分公司召开“五一”服务区保通保畅暨安全生产工作安排部署会议，对节日期间服务区保通保畅、安全生产等重点工作进行了再安排、再部署、再强化；结合保畅工作形势，科学研判“五一”期间通行流量，提前预测拥堵时段，完善保通保畅应急方案，明确目标任务，细化责任分工，有序推进保畅工作；成立“五一”节假日保通保畅工作领导小组，采取领导班子分管包片和机关职工下沉重点节点服务区的方式，并严格落实24小时专人值班和服务区主任在岗工作制度，确保信息渠道畅通，严格履行岗位责任，强化责任担当。
消除隐患，节前检查“强内力”
节前，企业管理部对服务区开展“横向到边、纵向到底”的安全检查、隐患排查，一是对服务区超市、餐厅及消防设施、安全标识等重要场所、部位进行全面细致地排查，发现隐患及时整改；二是做好相关配套设施检查工作，对服务区门把手洗漱设施、马桶、台阶等基础设施维护和保养，同时确保充电桩、饮水设备、广场射灯等日常设施正常使用。
经营工作，储备充足“保供应”
市场经营部根据预测需求量，商超提前储备了方便面、饮料、火腿肠等热销商品，餐饮上，要求各经营业户准备足够原材料，结合服务区当地特色制定主题特色菜品，确保食材充足、商品丰富、种类齐全，4月29日—30日对商超是否存在销售过期食品、变质食品等进行全面检查。
强化服务，奏好服务“交响曲”
为了让司乘享受到更优质的服务，强化主动服务管理理念，让服务意识、服务质量、服务效能落地生根，一是积极组织服务区开展文明服务培训，重点对全体员工的仪容仪表、文明用语等方面进行培训，要求做到微笑服务、用心服务、热情服务；二是开展节前大扫除活动，对卫生间、母婴室、休息区域、场区垃圾桶、楼梯扶手等重点区域的卫生死角进行了彻底清理，同时对重点服务区装饰布置，营造喜庆的节日氛围。三是服务区将持续开展便民服务活动，过往司乘提供应急药品、咨询等延伸服务。
齐心协力，联动保畅“提效力”
加强信息互通，确保信息畅通，各服务区加强与属地派出所、高速交警、交通执法等“一路多方”单位的沟通联络，建立信息共享、联勤联动机制，常态化做好突发事件的应急处置工作。
编辑：高欣朋、柴冬梅
责编：吴 鹏
峰悦资产北部区域管理公司
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