企业战略落地并不复杂,需要的不仅仅是创意,更重要是以系统思维从技术产品定位、组织与流程、人才集聚与激励等方面承接战略落地,将目标细化、分解,同时,以企业文化统一人员的思想和行动,促进企业战略的达成。
企业战略是以未来为基点,根据其外部环境及内部资源和能力的状况,为求得企业生存和长期稳定发展,不断地获得新的竞争优势,对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划,其核心是企业的战略定位和企业战略落地的途径。
企业的战略定位
战略定位即确定公司的竞争地位,它是公司战略经营的核心。公司的战略定位主要体现在五个:
一是公司的业务领域定位,即在哪个产业从事经营活动。二是产品定位,即在所从事的产业领域中为哪些客户提供什么样的产品和服务,满足客户的哪些需求等。
三是核心资源与关键成功要素定位。四是发展目标定位,即企业对于在未来3年、5年或10年大胆实现的目标,企业渴望达成的状态。
战略落地的途径
企业的战略定位是设计出来的,战略定位明确了企业现在的出发地和将来的目的地。但达成目标是需要能力的,而能力是不能设计的,是需要发育的。欲将战略定位落地,必须对达到目标的途径和手段进行总体谋划,落实为系统、严谨、务实的行动。即采取什么样的竞争方式和业务设计把出发地和目的地连接起来。
战略落地的途径概括起来,主要包括以下四个方面:
1、技术产品承接战略落地
产品的差异是企业差别的一个重要内容。要保持差异化产品为主的竞争优势,技术创新是决定性因素。而技术的发展是一种长期积累的过程,很难急速打破当前状态。因此,在商业领域大多数的价值创新并非来自于技术创新。要向顾客提供差异化产品,设计能为创新技术赋予市场生命力。索尼、苹果等许多品牌都借助设计突破了技术发展的局限,创造新的突破口和商业机会。
消费者所认识的技术已经达到一程度时,设计成为发展的最佳机会。美国学者认为,在柜台上的产品只有在0。6秒之内捕获顾客的视线,才有可能卖出去。在卖场上能吸引顾客的就是产品的设计,产品功能的优点通常是顾客在使用过程中才能感觉得到。据权威调查机构统计,在电子消费产品领域,顾客挑选产品时,首选因素是设计的占52%,产品质量占25%,价格占15%。一个新的“设计”理念,已不仅是能创造视觉上美好感官的因素,同时还是构成生活、改变生活的时代文化代码,是左右商业成败的重要参数之一。
2、组织与流程承接战略落地
战略是系统的做事原则,组织是按战略实施的要求,把各项经营业务活动结合起来;同时按照整体有效的要求,确定基本组织方式与组织原则,确定各部门的基本职责与目标任务。具有意义的关键业务和新事业生长点,应当在组织中有明确的负责单位。
业务流程要不断进行优化,要以效率为最高准则,简化手续,缩短流程,贴近一线决策。通过对业务流程进行根本性的重新思考和具有彻底性的重新设计,追求企业在产品/服务质量、成本和生产等绩效指标上取得显著效果的改善。
LG电子为实现“一等LG”的高端战略,为提高LG营业组织的效率,流通及市场的选择和集中,采取专业化、集中化的新事业模式。
在业务方面,所有产品和服务的开发都将以设计为中心,涵盖产品设计、技术开发、产品生产、营销、服务等各方面。在流通渠道上,“将主要力量集中在能够卖出高端产品的大城市,以重点大城市为中心根据产品特性进行选择和集中。
3、人才聚集与激励承接战略落地
在企业生产经营活动的诸要素中,人是最活跃的,最能动的因素,起决定性的作用。企业中高层管理者的数量和质量是企业发展的核心竞争力之一。企业中高层管理者承担责任的能力和意愿决定企业发展的速度和质量。受感情因素的影响,企业中高层管理者要排除感情因素的干扰,必须靠激励,以达成组织协同。
培养、吸纳企业的中高层管理者必须按照价值创造、价值评估和价值分配的理念设计中高层管理人员的薪酬激励政策。一方面保持薪酬待遇对外有竞争性(否则无法吸引和留住员工),一方面保持到企业评价业绩的公平性,待遇分配上的公平性。
4、企业文化承接战略落地
韦尔奇曾说:“GE与其说是靠规模和实力取胜,不如说是靠无限的文化底蕴”。
企业的员工来自于五湖四海,而且需求是不一样。因此,企业文化的形成是一个漫长的过程,这是一个伴随着从个别人觉悟到少数人觉悟,再到更多的人觉悟的过程;其中包含着一系列的劝说、诱导、示范、修正与改进,以及制度化与规范化的过程。在这个过程中,企业根据向从事业务的特点,高层管理者的权力和想法理念化,系统地表达企业存在的价值、理由以及企业判断是非的标准,并通过制度去约束企业员工的每一个行为活动。员工通过长时间的修炼,最终形成共同的、为企业的利益和目标而一致遵守的思维方式与行为方式。
企业文化是制度性约定的系统做事原则,以及基于整体功利目标的价值立场,是企业核心竞争力的来源。企业文化建设是一种获取文化力量的管理方法,是最高形式的管理。
企业战略落地并不复杂,需要的不仅仅是创意,更重要是以系统思维从技术产品定位、组织与流程、人才集聚与激励等方面承接战略落地,将目标细化、分解,同时,以企业文化统一人员的思想和行动,促进企业战略的达成。战略落地,看似复杂,实则简单明了,它不需要灵感,需要严谨的态度和务实的作风。