5月31日,2023第五届SPME上海国际物业管理产业博览会正式启幕。本届活动以“凝心聚力 蓄势破局”为主题,展览面积超22000m²,汇聚500多家参展商,设置9场专题论坛,属极具业界认可的行业级博览会。慧享科技(绿城科技集团数智人居事业部)总经理原卫东应邀为智慧物业管理专场论坛致辞并参加高端对话。
慧享科技总经理原卫东应邀为论坛致辞
物博会期间,作为核心论坛之一,智慧物业管理专场论坛围绕“城市数字化转型中的智慧物业”主题,邀请头部物业企业数字化业务负责人、行业专家学者等各方代表展开深入交流,旨在通过各界翘楚、智囊协同发力,开启数字中国背景下的全新智慧物业篇章,推动物业管理与服务行业创新发展,提振行业“业数融合”高质量发展信心。
“城市数字化转型中的智慧物业”高端对话
高质量发展已成为各行各业发展的主旋律,作为与城市居民紧密相关的服务型行业,物业行业早已跟上时代步伐,以数字化驱动物业服务模式改善、革新。原卫东从行业数字化背景、国家(行业)标准制定、企业数字化建设症结三个方面进行分享,他表示,数字化不单单是IT系统的建设与应用,它背后跟企业经营逻辑、管理逻辑以及整体运营逻辑紧密相关,这些相关性与系统建设的复杂性、业务发展的复杂性交织在一起,导致如今行业数字化转型或变革,仍存在较多问题亟待解决。
针对业数融合背景下,物业企业应如何利用数字化技术应对运营成本、客户服务等发展问题,原卫东表示,物业行业最大的瓶颈——效率,只需通过算法加持,建立起以算法为支撑的服务体系,真正实现“平台+管家”的模式(平台负责任务调度,管家负责任务执行),把冗余劳动资源加以利用,便能实现行业效率提升40-50%,企业经营成本降低20-30%,员工薪资提升10-20%。
城市数字化是“数字中国”建设的重要载体。随着物业服务的边界不断拓宽,已从住宅社区,延伸至非住业态及城市服务,慧享科技亦顺势而为,专注于大物业数字化服务(为住宅社区、产业园区、文旅景区、乡村建设、教育园区乃至城市空间提供数字化服务)。未来,慧享科技将持续释放助推行业数字化改革、数字经济发展的价值,为数字中国建设贡献力量。