最近用友发布了2024年第一季度财报，继去年亏损近10亿以后，今年一季度又亏损了4.5个亿。
亏损的原因，简单来说就是“收入增速”跟不上“获客成本增速”。
大家可以看看下表，4年过去了，用友一季度的收入增长了60%，但是销售费用却增长了近120%。
数据来源：用友财报
用友的亏损虽然有其自身原因，但也是中国企业软件行业近两年的缩影：收入增长越来越难，获客成本却越来越高。
但是，真正让人绝望的，还不是软件行业这两年的低迷，而是它背后所反映的大趋势。
那就是我们的软件行业正在加速日本化。
最近读了一篇陈果George翻译的文章：《日本软件行业：什么搞错了以及我们如何吸取教训》，里面描述了日本软件行业在2014年左右的情况。
1、过度定制化
日本企业的软件投资，大部分都是定制化。
据统计，日本企业的软件投资中，只有10%～15%是套装软件。而当时美国的套装软件比例则接近30%。
2、过度外包化
在90%的定制化软件中，其中70%都是外包。
原因倒不是日本的专业分工做得好，而是外包不但成本更低，而且裁员也更加方便。
3、系统老旧化
日本企业的IT系统平均寿命长达17年，每年将近80%的IT支出用于维护现有系统，而美国的这一比例不超过60%。
说白了，在IT投资上，日本企业更加保守，采用新技术的意愿更低。
4、产品人才缺乏
日本软件行业高度定制化和外包化，所以做软件产品设计的人才就很少。
这也进一步加剧了日本IT行业的低端化，形成恶性循环。
大家看完这些特点，有没有觉得似曾相识？
有没有觉得我们正越来越接近这个状态？
那么，日本软件行业为什么会走到这一步呢？
其实用一句话总结就是：日本企业的成功更依赖精细运营，而不是依赖创新！特别是不依赖科技创新！
所以，他们会把IT看做是一种提升效率的工具，而不是看做企业成功的关键条件。
2013年，日本JEITA协会 与IDC公司联合进行的一项调查进一步证实了这一点。
他们对216家美国和196家日本跨国公司的公司负责人和高级管理人员进行了网络调查。
在被问及对IT投资的期望时，日本企业的首选是利用IT来提高运营效率/降低成本（48%），其次是利用IT来加强产品和服务的开发（22%）。
美国公司的首选是利用IT来加强产品和服务的开发 (41%) ，其次是利用IT来变革业务模式 (29%) 。
业务模式变革在日本企业的选择中排名第七，只有13%的企业选择变革。
与这些结果一致的是，75%的美国公司认为IT投资非常重要。
相比之下，只有16%的日本公司认为IT投资非常重要。
从这些选择中可以看出，日本公司不太可能将IT投资视为战略性投资。
那么，为什么会出现这样的情况呢？
核心原因在于，日本的经济支柱并不是高科技产业，而是制造业。
而且日本的制造业，非常强调硬件，却对软件非常轻视。
比如，日本人非常强调的“工匠精神”，其核心就是要建立和维持日本的硬件能力。
那我们国家是不是也在走这条路呢？
至少在过去的十年不是这样的。
和日本不同，过去十年，我们赶上了移动互联网的快车，出现了一大批科技创新型公司。
比如，根据胡润发布的《全球独角兽榜》，仅仅在2018年，我国就新增了156家独角兽企业。
而所谓独角兽，就是估值超过10亿美元且还未上市的创业公司。这些创业公司基本能够反映一个国家的科技创新活力。
实际上，过去几年，全球独角兽公司几乎都被中国和美国分占了，可以说是形势一片大好。
但是最近2年，情况发生了变化。
比如，在2023年，中国只新增了15家独角兽企业。
但是在同年，美国新增了179家独角兽企业。
特别是在人工智能、芯片、软件服务等科技领域，我们和美国的数量差距特别大。
说白了，因为某些原因，我们的创新停滞了。
甚至整个互联网行业都出现了大倒退，这种大倒退并不是仅仅是利润下滑了，更重要的是互联网行业在不断收缩，裁员屡见不鲜。
比如，根据阿里巴巴最近公布的财报，在过去的一个季度，阿里员工又减少了近1.5万人。
相信大家看到这样的消息，已经麻木不仁了，因为互联网裁员已经成为了“新常态”。
在科技行业大幅下滑的背景下，什么行业会成为我们的经济支柱呢？
毫无疑问是以制造业为代表的传统行业。
而在这些传统行业，强调的是精细运营，而不是科技创新。
他们不会把IT视为重要投资，而是能省能省，能外包就外包，总之成本越低越好。
2年前，我创建了企业软件高管群，里面有1000多名实名认证的高管。
最近有好几个CEO都在吐槽：为什么客户希望用2万的预算，实现200万的效果呢？
其实，不是企业抠门，也不是客户奇葩。
而是他们根本不认可软件的价值。
那么，如果未来的软件环境越来越恶劣，我们该怎么办呢？
如果你还要在国内混，就一定要严格控制人效。
不能再像以前一样，不计代价的拿项目，为了扩大收入就拼命扩张团队。
有赞盈利的秘诀无非就是裁员、并且只服务愿意付费的客户。
这也将是国内软件公司最务实的生存策略。
但是，如果你不想这么苟着呢？
那么出海就是唯一的出路。
最后还要说一句，不要指望大语言模型，至少在几年内，它大概率无法改善中国软件行业的命运。
因为在中国，真正的问题，从来都不是技术问题。
你觉得呢？
