4月份展会,大家一定会开发到一些新客户,同样也会产生一些新问题,比如客户询完价不回复如何跟进?如何推进订单进程?如何成功敲定一单。
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此时全程需要你和客户去谈,要明确这几点:
1⃣️先换位思考,客户需要什么?有什么顾虑?
2⃣️接着主动提问,给出几个选项,缩小范围,弄清楚客户不下订单的原因
3⃣️同时共情客户,给予客户情绪价值。原本客户认为你们是对立面的,而我们就是要让客户觉得我们在同一战线
4⃣️逼单:利用促/销、采gou时效等,给客户紧迫感
一旦客户觉得自己不得不下订单,那这套流程就是成功了。
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