?刚下汽配展,不出意外,今天在展位上又是我当家做主的一天,我和老外侃侃而谈,老板只管给报价就行
❗️回去路上来聊聊如何在翻译这个赛道走出低价竞争❗️
?首先,在线上对接的时候,除了公司介绍,我还发了这些问题:
1️⃣这个行业的采购方最关心的是什么:低价?品类?品牌销量?品质?一站式?..
2️⃣目前采购方的痛点是什么:质检不过关?交货不及时?售后无人理?
3️⃣公司在同行中的竞争优势是什么:价低?质检稳定?交付及时?售后服务完善?
4️⃣具体说下你们公司如何保障出货/质量/售后等环节顺利完成?
5️⃣公司目前主要出口哪些地区?目标客户主要有哪些:生产商?代理商?服务商?贸易商?
6️⃣除了本身出售的产品以外,客户还会问道哪些专有名词?如保护架?克重?行业规格?..我需要提前了解相关专业术语
❗️BUT,有时候这些客户懒得回答你,但是没关系,没见面前至少先让他知道,我是很专业的,目的达到了~
再说说我是如何主持现场的
✅今天是展会第一天,差不多进行了5个左右询单之后,我在展位上就开始反客为主了,因为我了解了客户的来源,客户常问的问题,客户的需求是什么
这里跟大家说说我常问老外的一些问题:
1️⃣国家地区。一来是small talk拉一下气氛,二来方便判断这个地区的市场和交易习惯。
2️⃣是贸易公司还是零售商或者自用生产。像今天的汽配展,客户就有可能是修理厂或者批发商,可以推测他们的采购意向性和关注点。
3️⃣是否有稳定的供应商。这个线索很重要❗️如果没有就说明他经验不多你也知道有机会,如果有接着追问为什么再找新的供应商,然后就可以精准沟通他的痛点了。tip:就算是有稳定供应商的,你也可以问对供应商有没有什么希望改进的点,总比摇手拒绝你后灰溜溜回去强
4️⃣询价的客户都加上,聊的不错的邀请拍个照发给他,方便后续跟单
?下班前给战绩很重要‼️我把记录了名片和询单信息的本子给客户,提醒他们今晚回去跟单✅着重标出了一些值得跟进的真需求⭐️以及所有有利于他们谈判的背调信息。让客户拿到手一眼知道这是谁该投入多少精力跟❗️我认为这才是展会找翻译的意义
全程不会很累,我也经常坐在展位里,或者和老板闲聊市场情况,他们知道我专业性强之后也并不介意我没事摸鱼
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