龙岗街道商会构建纠纷多元化解新机制,护航民营企业健康发展

     为充分发挥商会在化解民营企业纠纷、协同社会治理中的积极作用，龙岗街道商会积极推进商会人民调解组织建设工作，建立“商会+法院+司法所+劳动办”民营经济领域纠纷多元化解新机制，为民营企业提供公正高效解纠纷服务，不断优化法治营商环境，护航龙岗企业健康发展。

     龙岗街道商会人民调解委员会于2022年12月成立以来，充分发挥商会资源优势，多领域组建加强商会调解员队伍，组建了“商会秘书处+企业代表+法律工作者+园区管理者”的7人调解员队伍，吸纳有行业专长、有影响力、热心调解工作的商会人大代表、政协委员、党员代表、法律工作者及行业专家担任专（兼）职调解员及专家顾问，有效发挥调解员擅长领域和专业特长，为企业提供专业调解和法律指导、咨询服务，高效专业化解会员企业矛盾纠纷。

▲商会调解员参加业务提升培训

     提升调解队伍业务水平，打造专业化调解队伍。商会调解员队伍组建以来，多次参加龙岗区人民法院组织的调解员业务提升培训，通过培训讲解、庭审观摩、案例研讨等形式，不断提高商会调解员化解矛盾纠纷的能力和专业性。

▲商会专业律师调解员为企业提供解纠纷法律指导和咨询

     龙岗街道商会推动矛盾纠纷前端化解，全力构建“商会+工业园区+企业”三级矛盾纠纷排查及调解网络，加强与各企业、工业园区及其调委会联动和对接，及时排查收集企业矛盾纠纷，发挥“第一道防线”的作用，第一时间将企业矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，实现商会纠纷商会化解。同时，多渠道宣传商会调解工作动态，通过优秀案例报道宣传，不断扩大商会调解的知名度和影响力，引导辖区企业优先选择商会纠纷化解渠道，尽量做到关口前移，矛盾不出商会。

▲商会举办企业商事交易法律风险防范宣讲会

     加强普法宣传，推动企业合规建设，从源头防范矛盾纠纷发生。龙岗街道商会针对企业多发易发纠纷，积极开展多形式普法宣传和法律服务活动，向企业普及重点法律法规知识，宣传合法合规经营理念，不断提高企业法律意识及风险防范能力，助力企业高质量发展。

▲龙岗区工商联、龙岗区人民法院立案庭调研商会调解工作，构建“商会+法院”工作机制

▲龙岗区人民法院坪地法庭调研指导商会调解工作

     探索“商会+法院+司法所+劳动办”民营经济领域纠纷多元化解新机制。

     2023年5月龙岗街道商会与龙岗区人民法院携手开启“商会+法院”民营经济纠纷多元化解新模式，深圳市龙岗区人民法院在龙岗街道商会挂牌成立调解指导中心，建立民营企业纠纷诉调对接机制，将司法诉调案件资源导入商会，并为商会指定专门对接指导法官，提供调解指导、业务培训、司法确认等诉调对接服务。      

     2023年8月，龙岗街道商会与街道司法所、劳动办探索“联调与协同”工作机制，建立纠纷案件信息共享联调机制，为商会企业提供法律指导、劳动争议调裁等对接服务，实现合力调解，相互配合，充分发挥商会组织调解优势和作用。  

     多元化解纠纷调解机制的建立，进一步增强商会调解工作效率及权威性，让人民调解制度发挥更大作用，也为解决企业商事及劳动纠纷增加了一个重要渠道，高效便捷化解企业矛盾纠纷。

     自“商会+法院+司法所+劳动办”纠纷多元化解新机制开展以来，商会成功调解法院委派涉企纠纷案件5宗，涉案金额约为54万元；与街道劳动办联调涉企劳动争议纠纷案件3宗，涉案金额约为7万元，涉案人数22人。

▲商会调解现场

     原告、被告均为我街道辖区企业，2021年3月30日至2022年12月期间，被告委托原告进行涂布装置等加工服务，双方签订《承包合同》，原告如约提供了加工服务，被告却未能及时足额支付加工款。

     我会调解员接到委托案件后，及时介入，详细了解案情，耐心做双方当事人思想工作，采取法理结合，为当事双方讲解法律责任，宣传企业诚信经营重要性，逐步化解双方的抱怨情绪，经动之以情，晓之以理的劝说，最终双方互谅互让，同意达成调解。

     这仅是龙岗街道商会充分发挥商会调解独特优势、有效防范和化解民营经济领域矛盾纠纷的缩影。

     下一步，龙岗街道商会将继续发挥组织优势和作用，不断深化“商会+法院+司法所+劳动办”多元化解纠纷服务机制，积极引导企业合规合法经营，推动企业矛盾纠纷有效防范与化解，打造具有特色和影响力的龙岗商会人民调解品牌，助力民营企业健康高质量发展。