成都老博会:共享之家“物业服务+养老服务”助力幸福养老

共享之家用心将每个项目优化升级，让老者享受更轻松、高级服务。无障碍交通接引服务，便利身体不便老人；独立空间、夫妻同住、老友相伴等各种空间设计，满足不同老者需求，房间各项设施尽显至善至美；持续护理中心24小时精细化照顾服务，一呼即应；房间门口的记忆盒，帮助阿尔兹海默症长者识别房间，打开记忆阀门，加强大脑检索能力；康复区康复设备全面，协助长者尽显个性化训练。

颐养苑紧邻医院，与医院建立绿色通道，并在中心内部配备医务室，跟全科医生合作，形成定期巡诊机制，实现医生与长者高效沟通，为长者健康保驾护航；专业营养师为长者提供营养均衡健康膳食计划，除早、午、晚三餐外，另备有水果餐、下午茶及宵夜；专门的就餐区、专为长者设计的蝴蝶桌，可以让长者以自己最舒服的坐姿就餐；公共活动区，长者互相交流、学习、分享、追忆，老人们可以手谈对弈，也可以开垦自己的蔬菜园；颐养中心一向注重细节，选址一般在中小学附近，希望长者充满朝气、愉悦身心。

首先是邻避效应，这是十分现实的问题，想要解决“我支持建垃圾站，但别建在我家门口”等邻避效应问题，需要“前期引导+第三方权威机构发声、政府人员协助+政策宣传+耐心释疑”等具体工作的高效落地实施，化解老人及居民心中的疙瘩，解答居民心中的疑问，才有可能将“物业服务+养老服务”向前推进。此外，很多小区难以提供服务建设场地，甚至付费场地也难以提供；缺少稳定专业团队等，同样是“物业服务+养老服务”开展过程中会遇到的实际问题。

在分享中，李志建也对“物业服务+养老服务”的整体实施现状，表达了自己的看法。他认为，很多企业，宣传起来大张旗鼓，然而却不能扎扎实实开展服务，这是“物业服务+养老服务”无法推行的原因所在。与此同时，他认为，“物业服务+养老服务”不是物业服务企业来整合多家养老服务公司，而是要根据所服务小区的长者居住集中度、服务需求集中度、政策扶持力度来决定在哪些项目开展居家养老服务。因此，物业服务企业在探索“物业服务+养老服务”时，对服务的定位和业务设计要明确清楚，并通过诚意链接+满意服务，塑造值得托付的品牌价值。