蒋璟璟
近期某爆火的“带货直播间”也没能防止掉入生鲜电商的“坑”。爆火后不久,就有消费者投诉收到的货品存在品质问题,“油杏单果净重未达到承诺大小”“水蜜桃变质短毛”“大虾收到时冰已化掉”。诸这么类的问题,只是行业痛点之一。在相关专业投诉平台,以“生鲜”为关键词搜索,有超出13000条投诉,但凡有生鲜电商业务的平台几无幸免。无论是直播电商还是生鲜电商,在农产品这条赛道上,也有众多瓶颈未能解决。(中新社)
几乎无所不能的“互联+”,居然一再在农产生鲜这条赛道上折戟沉沙。除了当时雄心壮志、百亿体量的平台型生鲜电商认栽退场。并且,这些自称“小而美”的农产直播电商,只是频频车祸、一再遭疑。生意难做,农产电商生意尤其难做,这绝非凑巧,也不是碰巧。
须要说明的是,何谓平台型生鲜电商和生鲜“直播电商”,根本就是两个完全不同的事物。后者本质上就是个“大卖场”“大商超”,是重资产运作,还要买入、建货运、组配送队伍,甚至只是要自采储货的,这个步骤费用很大;与之相较,“直播电商”更多也是一个营销出口,专攻广告和带货,整体来说属于是轻资产运作淘宝直播农产品好做吗,其费用风险不高,但品控能力贫弱,这又大几率会衍生出很大的“信誉风险”。
必知,何谓“带货”,从根本上说,就是一个“荐证”的动作,是应当为产品品质兜底的。因此从现实来看,带货者和供货者、发货者,常常是分离的,这促使抵达消费者手上的农产品的质量,面临着极大的不确定性。说究竟,这考验的仍是直播电商的供应链资源,以及选品、品控的能力。这些突然蹿红的“直播间”,还没来得及苦练武学,面对忽然上涨的流量和订单,自然难免有些手足无措了。
假如说淘宝直播农产品好做吗,社区团购代表了平价化、走量化的农产生鲜电商突围之路,这么一些固然高格调的电商直播,则代表了另一个高档化、品质化的方向。无论是“消费下沉”还是“消费升级”,最终都是殊途同归的。那就是,以可观的性价比,来契合各自消费群体的心理预期。若是调门起得太高,货品太拉胯,反而容易被流量重创。