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2023年中国国际旅游交易会期间昆明地铁多举措保障乘客出行

日期：2023-11-18 02:00:54 来源：网络整理作者：本站编辑浏览：15 评论：0

2023中国国际旅游交易会将于2023年11月17日至19日在昆明滇池国际会展中心举办，展示内容丰富、展览方式多元。昆明地铁制定保障方案，从客运组织、备车安排等方面多举措保障乘客出行，确保旅交会期间地铁安全有序。

2023中国国际旅游交易期间，预测昆明滇池国际会展中心、飞机场、高铁站、火车站及重要商业区周边附近车站客流总量有小幅度的增幅，昆明地铁将实时监控客流，关注线网客流变化和运力需求，视情况安排备车上线增补运能。

旅交会期间按工作日、双休日运行图正常组织行车。做好地铁运力储备及保障工作，在正线、场段内备车13列，根据现场客流变化及应急疏散需要，临时组织备用列车上线加开。

昆明地铁重点关注市内各大商业片区、文化娱乐场所、景区景点、学校等重要场所的周边地铁站点、换乘站及5号线滇池国际会展中心附近车站的客流变化，加强与机场、高铁站、火车站、汽车客运站等各类枢纽站及市级交运、公安、应急等部门的对接沟通，切实做好地铁运营保障及应急响应工作。

提升服务意识，强化服务手势、服务用语的练习，注重窗口形象，对待乘客事务处理、问询做到微笑服务，注意使用“十字”文明用语，重点关注老、弱、病、残、孕等特殊群体，对有需要的乘客及时提供帮助，做好安全、文明候车的宣传引导和“爱心预约”服务。严格执行“人物同检”和“四必检”的工作标准，手检和机检相结合，防止易燃、易爆、有毒等危险品进站上车，确保地铁车站运营安全。

密切关注车站移动网络及多元化互联网票务支付系统的运行情况，在移动网络或互联网票务系统及相关设备故障失效时，及时启动现场处置方案，做好移动互联网/TVM购票引导、票卡使用指引、乘客服务解释、故障报修工作。

2023中国国际旅游交易期间，请广大市民乘客提前规划路径，预留足够的出行时间，尽量错峰出行，如需帮助可联系车站工作人员或致电昆明地铁服务热线0871-96596。

来源：昆明轨道交通集团有限公司

编辑：尹吉

审核：胡瑾

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