工商联是中国共产党领导的以非公有制企业和非公有制经济人士为主体的人民团体和商会组织，是党和政府联系非公有制经济人士的桥梁纽带，是政府管理和服务非公有制经济的助手，在我国经济、政治、文化、社会生活中有着重要影响，在促进非公有制经济健康发展、引导非公有制经济人士健康成长中具有不可替代的作用。
为贯彻落实最高人民法院、全国工商联《关于发挥商会调解优势，推动民营经济领域纠纷多元化解机制建设的意见》，加强商会调解信息化建设，服务保障民营经济健康发展，全国工商联、最高人民法院共同开发了“工商联商会调解服务平台”。该平台是商会调解组织开展线上线下调解的应用保障系统，是工商联推进商会调解组织建设的服务管理系统，是全国工商联与最高人民法院“总对总”调解合作，地方工商联、商会调解组织与人民法院工作对接、诉调衔接的技术支持系统。
平台配套开发了商会调解APP、微信小程序。当事人可以在线咨询、在线评估、在线提请调解，符合一定条件的可以在线申请人民法院立案、在线申请司法确认。
商会调解组织可以通过平台依当事人申请或分派调解员调解案件，建立调解案件归档统计、调解员名册管理系统，依法依规与人民法院开展诉调对接。工商联可以实现对所联系商会调解组织的录入考核、服务管理，推动建设统一规范、服务高效的商会调解组织网络。
也可登录官网：工商联商会调解服务平台http://tiaojie.acfic.org.cn/
来源：全国工商联
