销售大佬教我回应“你们的产品太贵了”
- 2026-10-18 01:19:32
销售大佬教我回应“你们的产品太贵了”
终于找到这个月0业绩的原因!!!!!!!
因为这个月对接的每个客户几乎都在说，“你们的产品太贵了“。发现这个问题之后，我立刻马上去找了我的老大，他说，处理客户说贵的情况，其实有套路可循。有一套具体的应对步骤。第一步叫先哭穷。客户一说贵，千万别急着解释，要先表现出自己的无奈。比如，可以说：“哎呀，我也觉得贵啊，现在东西价都高，普通人哪受得了这个？”这样说可以让客户觉得你和他站在同一立场上，情绪上产生共鸣。第二步叫捧客户。通过这种轻拍马屁的话，让客户心里觉得舒服，觉得自己有经济实力，有面子，这样他才愿意继续沟通。例如：“我是真羡慕您，能选这么好的产品。您看，我也得咬咬牙才考虑买的。”第三步叫找台阶下。你可以跟客户说：“是的，这东西确实不便宜，现在钱是越来越不经花。”这样客户听了不会觉得因为高价而难堪，反而会觉得你在理解他的困境。第四步叫顺势而为。找完台阶下之后，你就顺势引到物价话题上，这样问可以弄清楚客户觉得贵的具体原因，是觉得不值还是超预算。比如，你可以这样说：“现在的东西真是越来越贵，您是觉得价格不值呢，还是超了预算？”--如果客户是预算有限但很想买，可以说：“如果是预算的问题，我们可以调整方案，也许有更适合您的选择。”这样既不显得强推，又表现了为客户考虑的心态。第五步叫产品价值打动法。假如客户是觉得不值，那就得从产品价值打动他。跟客户详谈产品的高品质和做工，然后再提一提竞争对手，解释我们的优势，让客户觉得这价格是物有所值。可以从这个角度去谈产品：“我们这产品用的材料、做工都是顶尖的，您看这细节和品质，都是货真价实的。”以上5步你都做了之后，要是客户还是觉得贵怎么办？也没关系，至少你努力让客户感到你的用心和服务，下次客户可能还会找你。重要的是，要让客户觉得你在考虑他的感受，这才是销售的硬道理。总结一下客户说你们产品太贵的应对方法就是，先哭穷，然后捧客户，再把话题引到物价上，最终弄清客户说贵的具体含义，然后对症下药。看来，我得好好练练这个套路，至少以后再听到客户说产品贵时，心里有了底，也知道该怎么应对了。 #销售 #销售秘诀 #销售那些事 #销售话术 #职场 #职场干货 #观点分享 #销冠
因为这个月对接的每个客户几乎都在说，“你们的产品太贵了“。发现这个问题之后，我立刻马上去找了我的老大，他说，处理客户说贵的情况，其实有套路可循。有一套具体的应对步骤。第一步叫先哭穷。客户一说贵，千万别急着解释，要先表现出自己的无奈。比如，可以说：“哎呀，我也觉得贵啊，现在东西价都高，普通人哪受得了这个？”这样说可以让客户觉得你和他站在同一立场上，情绪上产生共鸣。第二步叫捧客户。通过这种轻拍马屁的话，让客户心里觉得舒服，觉得自己有经济实力，有面子，这样他才愿意继续沟通。例如：“我是真羡慕您，能选这么好的产品。您看，我也得咬咬牙才考虑买的。”第三步叫找台阶下。你可以跟客户说：“是的，这东西确实不便宜，现在钱是越来越不经花。”这样客户听了不会觉得因为高价而难堪，反而会觉得你在理解他的困境。第四步叫顺势而为。找完台阶下之后，你就顺势引到物价话题上，这样问可以弄清楚客户觉得贵的具体原因，是觉得不值还是超预算。比如，你可以这样说：“现在的东西真是越来越贵，您是觉得价格不值呢，还是超了预算？”--如果客户是预算有限但很想买，可以说：“如果是预算的问题，我们可以调整方案，也许有更适合您的选择。”这样既不显得强推，又表现了为客户考虑的心态。第五步叫产品价值打动法。假如客户是觉得不值，那就得从产品价值打动他。跟客户详谈产品的高品质和做工，然后再提一提竞争对手，解释我们的优势，让客户觉得这价格是物有所值。可以从这个角度去谈产品：“我们这产品用的材料、做工都是顶尖的，您看这细节和品质，都是货真价实的。”以上5步你都做了之后，要是客户还是觉得贵怎么办？也没关系，至少你努力让客户感到你的用心和服务，下次客户可能还会找你。重要的是，要让客户觉得你在考虑他的感受，这才是销售的硬道理。总结一下客户说你们产品太贵的应对方法就是，先哭穷，然后捧客户，再把话题引到物价上，最终弄清客户说贵的具体含义，然后对症下药。看来，我得好好练练这个套路，至少以后再听到客户说产品贵时，心里有了底，也知道该怎么应对了。 #销售 #销售秘诀 #销售那些事 #销售话术 #职场 #职场干货 #观点分享 #销冠
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