核心要点速览：国家邮政局 1 月 7 日在 2026 年全国邮政工作会议上发布数据，2025 年我国邮政行业寄递业务量完成2165 亿件，同比增长11.5%；业务收入完成1.8 万亿元，同比增长6.4%。其中快递业务量完成1990 亿件（占比 92%），同比增长13.7%，快递业务收入完成1.5 万亿元，同比增长6.5%。全年支撑实物商品网上零售额超14 万亿元，建成全球规模最大寄递网络。
一、核心数据全景
1. 总体规模与增速
2. 业务结构分析
- 快递业务占绝对主导快递业务量占比达 92%，同比增速（13.7%）高于行业整体（11.5%），显示邮政行业向快递化转型加速
- 邮政普遍服务业务传统信函、包裹业务量约 175 亿件，同比增长约 2.1%，保持稳定发展
- 跨境业务快速增长国际 / 港澳台快递业务量达 42 亿件，年均增长超 18%，成为新增长点
- 同城与异地业务异地快递业务占比超 85%，同城快递业务增速放缓，反映区域经济一体化和电商全国布局深化
3. 关键支撑数据
- 全年支撑实物商品网上零售额超14 万亿元，对消费市场拉动作用显著
- 全国累计开通交邮联运邮路1.3 万条，农村快递服务覆盖率稳步提升
- 智能快件箱数量突破1000 万台，末端服务能力持续增强
- 行业日均服务用户超7 亿人次，成为民生服务重要载体
二、增长驱动因素解析
消费市场复苏：
- 国内消费市场稳步回暖，实物商品网上零售额持续增长，为寄递业务提供坚实基础
- 直播带货、社交电商等新型消费模式蓬勃发展，带动小件包裹快速增长
- 消费品以旧换新、即时零售等新场景拓展，扩大寄递服务边界
网络覆盖完善：
- 建成世界规模最大寄递网络，实现 “县县有分拨、乡乡有网点、村村通快递”
- 跨境寄递网络不断完善，国际航空货运能力提升，中欧班列运邮规模扩大
技术赋能升级：
- 自动化分拣设备广泛应用，分拣效率提升 30% 以上
- 无人仓、无人机、无人车等新技术试点应用，提升末端配送效率
政策环境优化：
- 国家邮政局出台系列政策支持行业发展，包括农村寄递物流体系建设、快递包装绿色转型等
- 交通运输部推动交邮融合，开通 1.3 万条交邮联运邮路，降低末端配送成本
- 跨境电商综试区政策红利持续释放，促进跨境寄递业务增长
三、行业发展面临的挑战
“内卷式” 竞争加剧：
- 快递市场同质化竞争严重，价格战时有发生，行业利润率持续承压
- 部分企业为抢占市场份额，采取低价策略，影响服务质量和可持续发展
- 国家邮政局表示 2026 年将综合整治 “内卷式” 竞争，引导行业高质量发展
成本压力持续：
- 末端配送成本高企，“最后一公里” 难题仍未完全解决
- 绿色包装、环保要求提高，企业需投入额外成本进行转型
服务质量待提升：
- 快递员权益保障和职业发展问题亟待解决，影响行业稳定性
外部环境不确定性：
四、2026 年行业发展展望
1. 政策导向
- 国家邮政局明确 2026 年将综合整治 “内卷式” 竞争，引导行业从价格竞争转向价值竞争
2. 发展目标
- 预计 2026 年邮政行业寄递业务量完成2350-2400 亿件，同比增长约 8-10%
- 业务收入完成1.9-1.95 万亿元，同比增长约 5-8%
- 快递业务量完成2180-2230 亿件，同比增长约 9-12%
3. 创新方向
- 深化 “快递 +” 融合发展，拓展电商、制造业、农业、跨境等场景
- 推动末端服务模式创新，发展即时配送、社区团购配送等新业态
- 加强技术创新，推广无人配送、智能仓储等先进技术应用
- 提升服务质量，强化快递员权益保障，促进行业可持续发展
四、对社会经济的深远影响
经济层面：
- 寄递行业作为流通体系重要组成部分，助力构建国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局
- 创造超300 万个直接就业岗位，带动上下游产业就业超2000 万人
民生层面：
- 保障应急物资、药品等特殊物品快速送达，服务民生保障
产业层面：
国家邮政局局长赵冲久表示，2025 年邮政行业取得的成绩，是全行业坚持以人民为中心发展思想，深化改革创新、推动高质量发展的结果。下一步，邮政行业将继续聚焦 “畅通循环、服务民生、促进发展” 核心任务，为全面建设社会主义现代化国家贡献邮政力量。
