价格再低点也能买到,只是我不做
家里有一套老破小学区房,准备装修一下,等明年孩子上学了搬过去住。
上午去见了一位设计师,初步聊了他们的工作模式、风格、责任划分相关的事情。
他说了一句话让我印象深刻:我们会在设计阶段把每个部分的报价都做好,给你列出明细,我的价格不是市场上最低的,某些材料价格再低点也能买到,只是我不做。你可以自己去买来自己做。
因为他们的设计施工是包售后的,入住以后有问题可以联系他们过来修,如果需要他的售后,就要接受他对品质的把控。过了最低的品控线,他就没办法管售后。
我和他聊了三个多小时,整体的感受还不错。因为他说的对选材「品质的把控」,和我卖保险的理念一样。
我推荐的保险产品,也不是市场上最便宜的。除了价格之外,我还要对这家公司的经营情况、对待客户的方式和态度、过往理赔数据/分红数据的情况做一个分析,尽量帮客户选到放心、安心的公司和产品。
价格压得太低,品质就很难保证,这在哪个行业都是客观现实。
有时我也会劝客户,实在不行就支付宝买,但也要接受它没什么售后。
主做售后的服务者,都是希望能建立长期的合作关系,而不是做完这笔买卖就不管了。
如果对这行不熟,消费者往往过分关注价格,但只要售后出现问题,修复的成本可能是前期省的那些钱的好几倍。
比如我卖意外险,尽量只卖0免赔、100%赔付、不限社保的产品,这样可以确保后面万一发生理赔,都能赔得到。
万一理赔的金额高,90%和100%的赔付比例,就会差出很多钱。远比两份意外险之间的差价要多得多。
这个市场上当然有更便宜的产品,只是我不做。