最近半个多月的一个项目快结束了,这个项目是做个人 IP 的。
背景是一家美业机构,类似于微商行业,他们需要做一场 IP 发布会。所以在整个过程中,我们需要设计系列物料,包括各种横幅、海报以及 PPT 等内容。
说实话,整个项目过程进行得不太顺利,客户想法很多但是需求模糊,以及整个项目节奏比较紊乱。
客户白天不给反馈,大多反馈是在晚上。
以及整个项目的进度有些像脉冲的感觉,很多时候是突然来一个需求,比如下午5点钟快下班的时候,突然插入一个需求,着急要,我们又不得不去做。
整个项目做下来磕磕绊绊。
现在复盘一下,其实有几个点还是需要后续去修炼、去提升的。
01.
对项目节奏的把控
这其实跟设计师还是有关系的。
虽然跟客户对接的是商务,但最后承接工作的是设计师,所以在整个过程中,设计师还是能够协助解决一些问题的,而不是看着商务去做沟通而无动于衷。
比如先整理一个完整设计的需求表给到商务,说明我们可以如何安排整个项目的进度,每天按照进度推进,反馈留到第二天统一修改。
这样提前把规则定好,会减少很多麻烦,而且如果客户同意了,也可以用他们的承诺去做相应的反馈,而不是跟着客户毫无头绪的节奏走。
02.
个人情绪的管理
项目过程中有好几次情绪都比较偏激,因为很多情况都是这样的,比如临近下班的时候突然插入一个需求,或者已经确认过的东西,到快印刷的时候又重新推翻,要重新做。
还有,按照常规思维,做IP肯定要沿用主KV的形象版,但客户给到的可能是想要不一样的东西,很多地方没有做统一的延展,导致后续风格很不统一。
然而这是客户希望的,只是我们做设计的一开始摸不清这个套路,所以踩了很多坑。
像这种情况如果意识到不对劲,可以一开始就跟客户确定是按 KV 做,还是做全新的背景或场景。
03.
印刷测试
在整个项目过程中,设计文件是直接给到客户去打印,但客户其实没有测试的意识,相当于直接把做好的设计文件给到打印店,打印店也不清楚效果如何,也没有对内容进行确认,就直接打印输出了。
实际情况是,每家打印店的印刷质量都不一样,有的打印店偏色浅,有的偏色重,所以导致部分印刷出来的文件色彩有很大偏差,不太符合本次的主题。
中间折腾反倒浪费很多时间。
总结一下:
1.如果客户没有节奏,就让客户按照我们的节奏来,在进度上达成共识;
2.个人情绪上克制,当计划脱离掌控时,情绪快要到临界点,需要思考情绪的来源在哪,并勇敢直面;
3.印刷测试需要客户强制同打印店确认,确认无误后再印刷;
以上就是整个的项目复盘,感觉最大的问题还是情绪这个部分。
很多时候自己会给行为或情绪找一个解释,如果这个解释不是正向的,就很容易受到负面影响。
所以万事朝好的方向想,一件事,要么是一件好事,要么是一个好故事。