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当整个行业都在假装睡觉的时候,总要有人掀开天花板

2026-10-17 05:15:30

当整个行业都在假装睡觉的时候,总要有人掀开天花板

2026

千万粉丝导游小黑硬刚携程，20天后监管出手立案，70%垄断帝国慌了？

事件背景

2025年底，千万粉丝导游"小黑"诸鸣在短视频平台公开喊话携程："信息泄露、垄断经营，我已经做好了走上法庭的准备！"当时很多人以为这只是博眼球的炒作。但20天后，国家市场监管总局发布公告，正式对携程涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。消息一出，携程港股股价一度暴跌超20%，收盘跌幅19.23%，市值蒸发超百亿。

Part.01导火索：柬埔寨合作

小黑的硬刚，始于2025年9月携程宣布与柬埔寨国家旅游局的合作。柬埔寨是公认的电信诈骗高危区，多家保险公司将其列入"不承保"名单。携程手握数亿用户个人信息，却要和高危地区共享数据，协议中未见明确的保护措施。更让小黑愤怒的是，他发视频提醒用户防骗，竟被携程以"侵权"下架。小黑直接签下法律风险承诺书："若指控失实，愿承担一切法律责任并永久退出行业。"

图 | 事件导火索

Part.02三大结构性问题

既当裁判又当选手：
酒店行业有国家统一的"星级"评定标准，但携程另搞"钻级"体系，在APP里把"星级/钻级"混在一起展示。游客以为五钻就是五星，订了才发现设施差一大截，维权时被告知"钻级是平台标准"。平台自己定标准、自己评估，游客只能吃哑巴亏。
压榨商家：
云南200多家民宿老板曾集体控诉携程，不仅把佣金从12%涨到15%-20%，还搞"二选一"——要么不在其他平台上架，要么就被限流降权。商家不敢反抗，只能把佣金成本加到房价里。同一间民宿，官网订150元，携程上可能要200元。
收割消费者：
浙江绍兴胡女士是携程钻石会员，订酒店花了2889元，到店发现挂牌价才1377元。这就是典型的大数据"杀熟"。还有隐蔽的捆绑销售，订机票时保险、接送机券默认勾选，取消选项藏得极深。

Part.03垄断数据

交银国际测算显示，2024年"携程系"占据OTA市场约70%的份额（携程56%+同程13%），远超美团13%、飞猪8%、抖音3%。携程2025年上半年归母净利润高达91.23亿元，相当于每天净赚超过5000万元。

图 | 2024年OTA市场份额

Part.04小黑的提议

小黑提出"一元防泄露险"建议：用户订票时多花1元，如果信息从携程泄露就赔300-500元。他说："如果携程对自己的信息安全有信心，这个保险几乎没有赔付成本。如果它不敢接这个挑战，那就说明它自己心虚。"

Part.05监管出手

2026年1月14日，市场监管总局发布立案调查公告。小黑回应说："商家和游客苦于携程的垄断很久了。这次调查，就是要算清这笔旧账。"他说："当整个行业都在假装睡觉的时候，总要有人掀开天花板。"

Part.06深层思考

这不是简单的"网红怼巨头"，而是市场正义对垄断乱象的宣战。携程凭借超70%的市场份额，长期实施压榨商家、收割消费者、遏制竞争的垄断行为，将平台利益凌驾于行业生态之上。当市场支配地位异化为压榨工具，监管审判就会到来。反垄断不是要搞垮谁，而是让市场回归公平竞争的本源。

当整个行业都在假装睡觉的时候，总要有人掀开天花板

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