护价护航守初心 冰雪消费更安心

聚焦冰雪旅游消费高峰期特点，冰雪试验区分局构建“日常巡查+专项整治+回头看”的立体化监管模式，精准发力破解价格监管难点。以滑雪场及周边酒店等为重点区域，以景区门票、住宿餐饮、雪具租赁等为重点领域，增加巡查频次，实行“全覆盖、无死角”检查。执法人员现场核查商户明码标价情况，严查价签不全、货签不对位、价格变动未及时调整等问题，重点打击虚构原价、虚假折价、强制捆绑消费、收取未标明费用等价格违法行为。对检查发现存在轻微问题的商户及时开展复查，保证问题及时整改，截至目前，累计开展价格专项检查4次，检查经营主体82家次，规范商户明码标价5户，有效遏制了各类价格违法行为发生。

监管人员检查雪具销售店明码标价情况

冰雪试验区分局始终把消费者权益保护放在首位，畅通投诉举报渠道，优化纠纷调解机制，打造“快速响应、高效处置、及时反馈”的维权闭环。依托12315、12345政务服务热线，实行专人负责制度，及时进行派件，确保投诉举报及时受理、处置、回访，最大限度缩短纠纷处理周期。

针对冰雪旅游消费纠纷特点，分局创新“现场调解+诉转案”工作模式，依托冰雪试验区综合治理中心场地，在北大湖滑雪度假区设立消费维权服务点，实现“小事就地化解、大事依法查处”。遇到游客投诉，执法人员第一时间赶赴现场，耐心开展调解工作，积极为消费者挽回经济损失；对调解中发现的涉嫌价格违法线索，及时启动立案程序，实现“维权+监管”双向发力。截至目前，冰雪试验区分局共受理冰雪消费价格类投诉举报5件，办结率100%，获得游客和商户的广泛认可。

下一步，冰雪试验区分局将持续聚焦冰雪经济发展需求，不断优化监管服务举措，强化普法宣传、精准监管和维权保障，以更实作风、更硬举措守护市场价格秩序，让每一位游客在吉林畅享冰雪之乐，切实感受到“放心消费在吉林”的坚实保障。