年底的医美机构,忙得像春运火车站。
但当所有人都在赶同一班车时,你需要看清自己手里的票,到底能带你走多远。
最近和同行交流,大家脸上难得有了笑意。
“年底业绩起来了”,是听到最多的一句话。
联合丽格加盟事务,也明显感到加速:医生创业者们一面忙治疗忙到深夜,一面认真推进加盟流程,准备参加2月的签约。
这份在忙碌中依然看重长期战略的认真,让我感动。
各地客流量确实在升温,从元旦前后就进入高负荷状态。
医生们的预约排到了年后,深圳罗文丽格罗文院长也只有早上才能抽空和我连麦。
光子、水光、肉毒、胶原蛋白……这些常规项目,撑起了年底最实在的业绩。
但越是在这一片火热里,我越想提醒一句:请冷静。
01 火热的真相:是行业旺季,不是你突然厉害
这种全行业性的忙碌,很像每年春节前的家政行业。
我家想找保洁阿姨做深度清洁,得提前半个月预约。
这不是某家家政公司突然服务超群,而是整个市场需求的周期性爆发。
医美年底的这波行情,本质相同:是年终奖、新年新面貌的集体心理,叠加机构冲业绩的营销,共同催化的行业性旺季。
所以,当你的手术室排满、咨询电话不断时,请清醒地认识到:这很大程度上是“天时”所赐。
它检验的是你短期的接单和服务能力,但并不能证明你的核心竞争力发生了质变。
02 潮水退去时:真正的挑战在春节后
行业有周期,潮水总会退去。
一个更现实的问题摆在面前:当春节的热闹散去,进入三月的平淡期,我们该怎么办?
根据以往的规律和当下的消费节奏,我预判:至少整个两月,市场的热度会明显回落,业绩可能陷入一个“不明朗”的低谷期,真正的回暖或许要等到四五月。
这中间的“空窗期”,才是检验机构真正内功的时刻。
旺季时,需求推着人走;淡季时,才需要你主动寻找方向,构筑壁垒。
03 淡季修炼:现在就该思考的三件事
那么,我们该如何利用年前的宝贵时间,为年后的挑战做准备?
我认为,战略思考远比埋头干活更重要。
第一,是系统性“复盘与培训”,而不是碎片化学习。
旺季暴露的所有问题——沟通效率、治疗配合、服务流程——都该在此时进行系统性复盘和全员培训。
将“战时”的经验,固化为“平时”的标准。
第二,是坚定“链接与抱团”的战略决心。
年底的忙碌,让很多机构暂时忘记了孤独。
但淡季来临,单打独斗的无力感会卷土重来。
现在正是思考是否要拥抱像联合丽格这类品牌平台的时候。
这不是锦上添花,而是为可能到来的寒冬,提前储备“供应链、品牌背书、运营体系”的粮草和棉衣。
加盟这类战略动作,其意义远超旺季多做个几十万业绩。
第三,是深耕“客户关系”,而非简单维护。
将年底服务的新老顾客,进行精细化分层。
哪些是“年抛型”打卡客户?哪些有潜力发展为长期信任的伙伴?
针对后者,启动深度的会员关怀和轻量级互动,为年后他们的回归埋下种子。
医美行业的魅力与残酷并存。
魅力在于,它总能用一波波行情给人希望;残酷在于,它总会用一轮轮洗牌让人清醒。
眼前的繁忙是真实的,值得珍惜和努力。
但一个真正的船长,不会因为一阵顺风就高枕无忧,而会趁着风平浪静时,检查船体、加固风帆、校准航向。
别把行业的旺季,完全归功于自己的能耐。
趁着这股热潮,夯实你的医疗交付内功,完成那些关乎长期生存的战略布局,才是对这一年忙碌,最好的收官。
等潮水退去,我们希望看到的,不是一群裸泳者,而是一个个凭借自身实力,依然稳步走向深水区的坚定身影。
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