催眠式成交⑦——成交后如何锁定老顾客

💎 今日金句

📣 客户效果反馈

🎯 销售技巧课程

方法 1：成交后 24 小时跟进

• 不是推销，是关心
• 顾客觉得"这个导购售后真好"
• 有问题及时解决，避免差评

• 不要发广告
• 不要推荐新品
• 纯关心，纯售后

方法 2：成交后 7 天回访

• 7 天是顾客新鲜感高峰期
• 问"家人喜欢吗"，让顾客分享喜悦
• 顾客满意，自然会复购或转介绍

方法 3：成交后 30 天保养提醒

• 顾客有理由回店
• 回店就有机会看新品
• 保养是免费的，顾客没有压力

• 不要说"来看看新品"
• 纯保养，纯服务
• 顾客回店后，自然会有机会

方法 4：重要节日问候

• 节日问候是祝福，不是推销
• 顾客觉得"这个导购还记得我"
• 有购买需求时，第一个想到你

• 不要附带广告
• 纯祝福，纯问候
• 一年 5-6 次就够了，不要太多

方法 5：新品/活动定向通知

• "特别适合您"，让顾客觉得被重视
• "给您留了两天"，制造稀缺感
• 老顾客优先，让顾客有优越感

• 真的要根据顾客喜好推荐
• 不要群发，要一对一
• 一个月 1-2 次就够了

完整案例演示

老顾客锁定的 3 个禁忌

📌 今日作业

写在最后