现在某些医疗机构大发“死人财”,通过向亡者家属收取天价存储费、开具假死亡证明等非法手段,攫取巨额利益,已经到了天怒人怨的地步。
1月12日,国家卫健委、公安部、民政部、市场监管总局、国家中医药局、国家疾控局6部门,联合发布了《关于印发医疗卫生机构亡故患者全流程服务管理规定的通知》,宣布“医疗卫生机构不得开展殡仪服务”。
该文件称,“严禁在医疗卫生机构内任何场所陈列、展示、售卖殡仪服务用品,严禁外包或以其它形式由第三方运营、管理遗体暂存区(或太平间),严禁通过出租出借场地、与第三方合作、购买服务等方式引入相关组织或个人在医疗卫生机构内提供殡仪服务。医疗卫生机构严禁接收和存放院外来源的遗体,不得承担其它部门委托的遗体存放业务。严禁使用院前急救车辆、非急救医疗转运车辆转运遗体。”等等。
网友评论说,“凡是用‘严禁’这个词,都说明平时极多。”“按他们喜欢装聋作哑的德行,如果他们都认为要严禁,说明问题已经非常严重了。”“这阵仗,说明问题已经到了相当严重的程度了。”“是因为两个单位利益输送太猛了,泯灭人性了?”
早前媒体的报导曾举例,邓先生妻子去世后,遗体暂存在北京大学第三医院太平间,两天多时间共花费3.8万元;郑女士婆婆在北医三院去世后同样送去太平间停放,三天后结算时被告知要缴纳近2万元殡葬服务费。细看收费明细,竟是名目奇葩、花样繁多,其中包括600元的“供饭服务”、5990元的沐浴SPA服务等;铺上“金地毯”走上不到100米,就要收取1500元的“起灵金光大道”服务费。
六部门一纸禁令,看似是规范行业乱象,实则是给那些借着逝者敛财的蛀虫一记重拳,更是对医疗公益属性失守的厉声棒喝。
太平间外包,从来不是什么“市场化创新”,而是一场赤裸裸的“趁丧打劫”。第三方承包方攥着家属悲痛时刻的信息差,把骨灰盒、遗体存放这些本该明码标价的基础服务,玩成了层层加价的“割韭菜”游戏。成本几百的骨灰盒敢标上万,三天遗体存放费能收数万元,还搞出“加急费”“特护费”等五花八门的名目。更龌龊的是强制捆绑消费——不买高价寿衣就拖着不转运遗体,不选天价祭奠套餐就百般刁难,把逝者的尊严踩在脚下,把生者的哀痛当成牟利的筹码。更有甚者,勾结医院内部人员泄露逝者及家属隐私,换来一波又一波的骚扰推销,让本就深陷悲痛的家庭再遭二次伤害。
而医院,就是这场闹剧里最该被钉在耻辱柱上的“帮凶”。为了那点外包租金和灰色分成,硬生生把太平间这块本该承载公益服务的净土,变成了创收的“摇钱树”。救死扶伤的誓言抛在脑后,反倒和外包方沆瀣一气,形成“医院收租、外包方敛财”的利益共同体。这种行为,不仅让医疗行业的公信力碎了一地,更让“医者仁心”沦为一句彻头彻尾的空话。
监管的缺位,更是给这些乱象大开绿灯。卫健管医院、民政管殡葬,看似各司其职,实则是“各管一摊、互不搭理”的监管真空。外包机构的违规操作,在部门缝隙里肆意生长;天价收费的投诉举报,在推诿扯皮中石沉大海。没有全国统一的规范标准,地方整治全凭心情,违法成本低到可以忽略不计,才让这些黑心生意肆无忌惮地横行多年。
说到底,太平间外包乱象的本质,是公益底线的失守、监管责任的缺位。六部门的禁令来得及时,但更要谨防“上有政策下有对策”。唯有斩断利益链条,压实监管责任,让医院回归救死扶伤的本位,让殡葬服务回归民生属性,才能真正守护好生命最后一程的尊严,不让“死不起人”的荒诞剧再上演。
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