你以为的免费,早已暗中标好了价格

看到一个有趣的故事：

一家投行的茶水间，实习生每天都能喝到免费咖啡。

第一周，他每天要两杯。

第二周，变成三杯。

第三周，有一天咖啡机坏了。

他下意识地皱眉，甚至有点烦躁，觉得“今天效率肯定要下降了”。

这时，一位老合伙人从外面端着咖啡走进来，放在桌上。

实习生说：“您还特地去买了？”

合伙人点点头：“8 美元。”

实习生脱口而出：“太贵了。”

合伙人笑了，说：

“你第一天喝到这杯咖啡时，

它的价格是 0。

但从第二天开始，它的价格就变成了 ‘失去它的痛苦’。”

投行茶水间的这杯免费咖啡，其实是一场关于“习惯”的心理实验：

第一天，它是惊喜；

第二天，它是理所应当；

到了第三周，它就成了必需品。

当实习生因为咖啡机坏了而感到烦躁时，这杯咖啡的价格就已经从“0”变成了“失去它的痛苦”。这种痛苦，在心理学上叫“损失厌恶”。

实习生不是在为咖啡付钱，而是在为习惯被打断付钱。

商业的最高境界是“驯化”

顶级的生意，不是在推销产品，而是在重塑你的生活方式。当一种服务或便利悄无声息地嵌入你的生活日常，它就从“可选”变成了“刚需”。一旦你习惯了这种便利，它就获得了一种无形的定价权。这样的例子现实生活中很多：

 * 免费的社交软件，置换了你的社交圈，让你无法离开；

 * 便捷的会员服务，惯坏了你的耐心，让你没有耐心等待；

 * 精准的算法推送，接管了你的审美，让你不再独立思考。

你以为你在消费产品，其实你是在为“不被打断”而买单。经常在社交网络上看到有人在询问“有什么app可以替代VX的”，但结果总是令提问者失望。不是因为你依赖VX，而是整个社会都在依赖VX，所以，你只能使用它，而且必须接受它的霸王条款，忍受它的广告，甚至对你隐私的无限制攫取。

当一个人习惯了某种秩序，任何微小的断裂都会带来巨大的不适。这时候，你已经不再是客户，而是一个被俘获的灵魂。

警惕那些让你感到“理所当然”的便利。世界上最贵的账单，往往都披着“免费”的外衣。