《保险“逆子”的自我修养:在被嫌弃的行业里,做个被需要的手艺人》
- 2026-02-14 00:13:39
｜NO.99
｜往期回顾
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每天一点正能量～大家一起八方来财
正文
一、我们挨的骂，比卖过的保单还多
十年前，入行第一天，我脑子里美美的代入了台湾做保险的印象，收入不错，挺潇洒的。
很高兴的把这事告诉自己大学好朋友时，换来的是一个半小时的臭骂，不知道的人还以为我拐他钱了，那天饭是我请的，被骂的人也是我，我喜提不要脸，你好好读过大学的人，做什么保险。
其实不想跟我买保险也没啥，本来就不图他啥，只是身为宇宙第一好同学的他，干了一件事，在同学会Q群大肆宣传的这事之后，我就变群里“重点防控对象”，彷佛你不是在提供风险管理方案，而是在进行一种新型网络诈骗。
就像星爷说的：你不是做贼心虚就是身上有屎。所以恭喜我喜提缘故圈第一次的毁灭，开启了我从扫街陌生拜访起家的道路，叔当年也是混迹街道的。
后来这王X蛋也去保险公司工作了。不过是做内勤。
社交媒体上常说，“一人卖保险，全家不要脸”的段子永远有高赞。这个行业，似乎自带“职业鄙视链”豁免权，稳居下游。
更绝的是道德绑架。“都是朋友，你肯定不赚我钱吧？”这话术，完美地将你置于“不专业”与“不够朋友”的夹缝中，动弹不得。我们像是金融服务业里的“防疫人员”，人人知道有必要，但没人想近距离接触。
可能身上有屎的人还没我们可怕。
然而吊诡的真相是：骂声最大的时候，往往也是焦虑感最盛、风险敞口最大的时候。人们一边嘲弄保险是“智商税”，一边在众筹链接里捐出10块钱，感叹命运无常。
二、污名化背后：当“短视”的认知撞上“长远”产品
被误解的根源，是一场深刻的 “认知时差”。
1. 需求端：全民快速、浮躁的思维。活在“及时行乐”、“搞快钱”的叙事里，对未来的风险抱持着“赌一把”的乐观。
重疾、衰老、死亡？那是“遥远的”、“小概率的”、“晦气的”。保险这种为未来数十年不确定性付费的产品，天然反人性，是“延迟满足”的极致挑战。
2. 供给端的原罪：行业初期的“人海战术”与“忽悠话术”，留下了一地鸡毛。把复杂的金融契约简化成“什么都保”、“稳赚不赔”的销售话术，导致大量错配。理赔时的一句“条款除外”，足以让一个家庭对所有从业者终身拉黑。
劣币驱逐良币，是整个行业必须吞下的历史苦果。
3. 产品的反直觉性：纯寿险保险或许是唯一一种，客户健康活着、永远用不上，才算是“最成功”的消费品。
它的核心价值是 “一张可能永远无法兑奖的彩票” ，兑奖条件还是灾难。这种反直觉的特性，让它的价值难以被感性理解，直到风险降临。
所以，我们挨的骂，一部分是替行业历史还债，一部分是在对抗整个社会的即时满足天性。这是一场注定艰难的“逆周期”教育。
三、“逆子”的活法：从“销售”到“风险架构师”的惊险一跃
真正想深耕的人，早已放弃了辩白。我们选择了一条更艰难的路：用专业重构价值，用手艺赢得尊重。
1. 认知跃迁：从“卖产品”到“经营信任资产”
认清一个事实：保单不是终点，而是长期服务关系的起点。成交那一刻，你的“手艺人工期”才真正开始。你的核心资产不是佣金，而是未来20年、30年，客户遇到任何风险困惑时，第一个想拨打你电话的 “心理优先级”。
主动做“售后增值”。保单检视不是催加保，而是像家庭财务医生做“年检”；解读行业新规、分析理赔案例，成为客户的风险信息过滤器。
2. 专业武装：把自己变成“行走的条款库”与“风险CT机”
亲们停止背诵话术吧，开始研究《保险法》、医学核保指南、合同法司法解释。
当你能清晰解释“为什么这个结节会被除外”、“为什么不同公司重疾定义差异会导致理赔结果不同”时，你卖出的不是产品，是 “确定性”。
给客户做需求分析时，出具简单的“家庭风险缺口分析表”和“解决方案对比逻辑图”。让选择变得透明、可追溯。你的价值，在于降低信息不对称，而非利用它。
3. 价值观重塑：做“悲观主义”的理性派
坦然去承认：保险解决不了所有问题，它只是在财务层面，应对最坏情况的“底线工具”。我们不对“美好生活”过度承诺，我们只对 “最坏情况下的体面生存” 提供契约保障。
从“这个产品很好”，变为“以您的情况，面临A、B、C三类风险，其中B风险目前敞口最大，我有上、中、下三种解决方案，其成本与保障范围分别是……”。从推销员，变为冷静的 “风险方案架构师”。
四、让“行业更好”不是口号，是每天的具体选择
行业形象无法靠公关扭转，只能靠有理智有良心的几十万一线从业者，用每一次交付中去点滴修复。
1. 对客户：敢于说“不”，比盲目说“好”更珍贵
怂恿客户退旧买新。不为凑业绩，给明显负担不起的客户上高额保单。遇到明显不符合健康告知的客户，直接劝阻投保，避免未来理赔纠纷。每一次克制，都是在为行业信用账户存款。
2. 对同行：告别“互相抹黑”，走向“共生”
不要在客户面前诋毁其他公司、其他产品。转而客观分析差异：“A产品在XX方面有优势，B产品在您关注的XX点上更契合。” 转而研究怎么组合搭配，解决客户复杂需求。从“抢蛋糕”到“一起做蛋糕”。
3. 对行业：成为“清流”，而非“浊浪”
在团队里，分享专业知识和合规经验，而不是“杀单技巧”。在社交媒体，输出理性的保险科普和行业观察，而不是制造焦虑的爆款文案。你输出的内容，定义了你在他人心中的画像。
五、终极答案：在“被嫌弃”与“被需要”之间，建一座桥
这条路很难。需要你在亲友的不解中坚持，在市场的浮躁中沉淀，在短期内收入可能不如“套路派”时保持淡定。
但它的回报也无比坚实：当你客户出险，因为你专业的指导而顺利获赔，他发来的那句“谢谢，多亏了你”；当客户的孩子出生，他自然地把家庭保障规划交给你时说“交给你，我放心”，那种价值感，是任何佣金数字都无法替代的。
我们选择留守这个被污名化的行业，不是因为它完美，恰恰是因为它不完美，还有巨大的价值等待被正名。
我们不是在销售一份份冰冷的合同，而是在一份份合同背后，参与一个个家庭的成长与安定。
保险，这个金融工具，本身没有温度。但专业的、长期主义的从业者，可以成为它的温度。我们或许永远无法成为最受欢迎的“弄潮儿”，但我们可以选择成为那个最被信任的“守夜人”。
共勉（嘻嘻）。
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海思Hastings • Liu
一个有温度且长情的经纪人
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