全市各市场经营主体：
新春佳节将至，我市12315投诉举报平台接到多起关于“虚假划线价”的投诉举报，部分经营者通过虚构原价、虚假比价等方式误导消费者，不仅侵害了消费者合法权益，也违反了价格监管相关法律法规，面临行政处罚风险。为进一步规范市场价格行为，保护消费者合法权益，引导经营者与消费者交易遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则，现就价格比价标注的相关要求提醒如下：
根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》（国家市场监督管理总局令第56号）第十六条、第十七条及相关解释，原价（又称划线价、被比较价）是经营者在销售商品或提供服务时，用于与当前销售价进行比较的参考价格，其核心认定标准为：
（一）必须具备真实交易依据，不得虚构或无中生有；
（二）未明确说明划线价含义的，该价格应当不高于同一经营场所、同一交易条件下，价格比较前七日内的最低成交价格；
（三）若前七日内无交易记录，划线价应当不高于本次价格比较前的最后一次交易价格；
（四）若以厂商建议零售价作为划线价，必须在显著位置明确标注“厂商建议零售价”，且需及时更新变动后的价格；
（五）严禁以无依据、无从比较的价格作为折价、减价的计算基准。
划线价不是经营者随意设定的“虚高参考价”，而是有明确法律边界的“真实可比价”，其核心在于“真实可查、有据可依”。
以下行为均属于虚假划线价，构成价格欺诈：
（一）标注的划线价在促销前7日内无任何实际成交记录，或历史成交价显著低于划线价；
（二）无真实交易背景，通过虚构项目标价累加形成划线价（如将未单独收费的服务拆分标价后累加为划线价）；
（三）未说明划线价含义，且该价格高于同一经营场所前7日内最低成交价格；
（四）先涨价后打折，以虚高划线价为基础虚构优惠力度（如将实际售价200元的商品临时提价至500元，再宣称“5折促销”）；
（五）使用“原价”“市场价”等表述但无法提供对应交易凭证（如销售记录、发票等）；
（六）线上线下价格标注不一致，划线价与实际成交记录无法对应。
为避免触碰价格红线，各经营者需立即开展全面自查整改，重点落实以下要求：
（一）价格依据核查：梳理所有标注划线价的商品/服务，逐一核对是否有近7日成交记录或最后一次交易凭证，确保划线价有真实数据支撑，留存交易订单、发票等可追溯资料；
（二）标注信息规范：若以厂商建议零售价作为划线价，必须在显著位置注明“厂商建议零售价”；若为历史成交价，可标注“近7日最低成交价”等明确含义，避免模糊表述；
（三）优惠力度核验：确保促销价真实低于划线价对应的成交价格，严禁临时涨价后再打折，不得通过虚高划线价制造“大幅优惠”假象；
（四）多渠道一致性检查：核对线上平台（电商、短视频、小程序）与线下门店的价格标注，确保划线价、促销价、结算价一致，无“低价标价、高价结算”情况；
（五）无效标注清理：对无任何交易依据的划线价，立即删除或修改为“参考价”，并注明“参考价无实际成交依据，仅供参考”；
（六）台账制度建立：建立价格管理台账，记录价格调整日志、促销活动方案、划线价依据凭证等，至少保存6个月，以备监管检查。
希望全市经营者切实履行主体责任，合规经营，共同维护全市公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境！
阆中市市场监督管理局
阆中市保护消费者权益委员会
2026年1月30日
