一、简介
本行的历史可以追溯到1954年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。
随着国家开发银行在1994年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。
本行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于2004年9月成立。在银监会于2004年9月14日批准之后，本行、中国建投与汇金公司于2004年9月15日签署分立协议，根据此份协议，中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于2004年9月17日成立为一家股份制商业银行。
2005年10月27日本行Ｈ股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为939），成为首家实现公开发行上市的国有商业银行。2007年9月25本行Ａ股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为601939）。
中国建设银行股份有限公司（“本行”）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。
本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区。于2015年末，本行市值约为1,733亿美元，居全球上市银行第五位。本行在中国内地设有分支机构14,917个，服务于392.56万公司客户、3.41亿个人客户，与众多支撑和引领中国经济发展的优质企业和大量高端客户保持密切合作关系；在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、开普敦、东京、大阪、首尔、纽约、胡志明市、悉尼、墨尔本、布里斯班、台北、卢森堡、澳门、多伦多、巴黎、阿姆斯特丹、巴塞罗那、米兰、伦敦、苏黎世和迪拜设有海外分行，拥有建行亚洲、建银国际、建行伦敦、建行俄罗斯、建行迪拜、建行欧洲、建行新西兰、建行巴西、建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿、建信期货、建信养老金、中德住房储蓄银行等多家子公司。
二、企业文化
1.愿景：始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
2.使命：为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
3.核心价值观：诚实公正稳健创造。
4.理念
（1）经营理念：以市场为导向，以客户为中心。
（2）服务理念：客户至上注重细节。
（3）风险理念：了解客户理解市场全员参与抓住关键。
（4）人才理念：注重综合素质突出业绩实效。
5.作风：勤奋严谨求真务实
6.宣传用语（口号）
中国建设银行 建设现代生活
与客户同发展 与社会共繁荣
不断创新 追求卓越
善建者行 成其久远
三、中国建设银行服务热线：95533
信用卡中心客户服务热线：400-820-0588
四、银行标志
中国建设银行以古铜钱为基础的内方外圆图形，有着明确的银行属性，着重体现建设银行的“方圆”特性。方，代表着严格、规范、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。
图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，代表着“中国”与“建筑”英文缩写，即：两个C字母的重叠，寓意积累，象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大，为中国经济建设提供服务。
图形突破了封闭的圆形，象征古老文化与现代经营观念的融会贯通，寓意中国建设银行在全新的现代经济建设中，植根中国，面向世界。
标准色为海蓝色，象征理性、包容、祥和、稳定，体现国有商业银行的大家风范，寓意中国建设银行像大海一样吸收容纳各方人才和资金。
五、新闻
1.中国建设银行位居2016《财富》全球500强第22位
财富中文网于北京时间2016年7月20日晚全球同步发布了最新的《财富》世界500强排行榜。中国建设银行排名第22位，较上年提升7位。
《财富》世界500强排行榜一直是衡量全球大型公司的最著名、最权威的榜单，被誉为“终极榜单”，由《财富》杂志每年发布一次。今年，上榜500家公司的总营业收入为27.6万亿美元，净利润之和为1.48万亿美元，同比分别下降11.5%和11.3%。
2.中国建设银行独家荣获英国《欧洲货币》杂志2016年“中国最佳银行”
日前，英国《欧洲货币》杂志（Euromoney）揭晓“2016年卓越银行”评选结果（2016AwardsforExcellence）。中国建设银行凭借稳健的经营业绩和转型发展成果在激烈的角逐中脱颖而出，独家获得“中国最佳银行”（Best Bankin China）大奖。
3.中国建设银行居英国《银行家》杂志“全球银行1000强”榜单第二位
近期，英国《银行家》杂志发布了2016年“全球银行1000强排名” 榜单（Top1000WorldBanks）。中国建设银行排名与2015年一致，以2,2000亿美元的一级资本规模居全球第二位，至此，已连续3年保持这一荣誉。
4.中国建设银行物理渠道荣获“2016年度新锐零售客户体验渠道”称号
在《零售银行》杂志主办的“2016年度锐榜评选”中，中国建设银行物理渠道被评为“年度新锐零售客户体验渠道”。《零售银行》杂志创刊于2010年，致力于研究银行零售业务管理策略，普及经营技能，是国内银行零售业务领域影响力最强的专业媒体之一。本次获奖再次印证了建行物理渠道已实现客户体验与网点综合服务能力的跨越式提升。
建行的物理渠道转型包括一揽子转型措施，既有渠道条线组织架构的调整，也有柜面流程整合统一、网点综合服务能力打造、前后台集约化建设等等，其中网点分类建设和智慧化转型颇具代表性。
综合网点旗舰店和轻型店的分类建设
为更有针对性地服务网点所在区域客户，建行以现有综合性营业网点为基础进行分类建设和运营管理，不断调整网点形式，形成网点特色，以突出对客户提供服务、办理业务的侧重点。
旗舰网点是某区域内周边网点的标杆和核心，是提升建行营业网点形象水平、代表建行综合服务能力和竞争力的主力网点，济南、广州、苏州等地的数十家旗舰网点已相继开业投入运营。
轻型网点根据周边情况开办部分业务品种，通过与旗舰或综合网点联动，为区域内客户提供便利化服务。以“小精尖”的经营理念和网点形象，解决客户“最后一公里”的服务需求。
综合网点智慧化转型
建行在2016年全面推广的智慧柜员机是将线上互联网渠道与线下传统营业网点紧密融合的新型交易渠道。人机交互界面设计简单明了，客户可在网点快捷办理传统柜面业务，有利于释放柜员，专注于客户交流与服务。藉此将过去柜台多个岗位逐项操作多个环节的流程，改为交易自动串接、客户自助完成，实现无复印、无填单、无传票、无手工盖章，人工服务和自助服务互为补充。
智慧柜员机业务办理效率较传统柜面业务平均提升5.48倍，其中，理财产品赎回、结售汇等单笔业务处理效率提升10倍。客户办新卡，从刷身份证到领卡只要3.94分钟；开通手机银行、网上银行等电子银行业务只要1.6分钟；继ApplePay、SamsungPay等手机取款后，ATM又实现刷脸取款和声纹取款……
成功与喜悦的背后，反映出的是建设银行总行党委对当前形势高瞻远瞩的洞察，对未来业务发展清晰准确的定位，对国内外未来金融走势和竞争态势的预判与把握。以营业网点分类管理、自助渠道智慧建设为抓手，打造“统一、规范、安全、高效、融合、智慧”的物理渠道，既是对建行对广大客户的倾情奉献，更是对股东、对社会乃至对我国金融事业的郑重宣誓与庄严承诺。
5.中国建设银行荣获美国《环球金融》“中国最佳消费者银行”
近日，由国际知名财经媒体美国《环球金融》杂志举办的“2016年环球金融中国之星”颁奖典礼在北京举行，中国建设银行凭借零售业务的全面转型和快速发展成效，获得了“中国最佳消费者银行”大奖。据悉，这是建设银行近年来首次获得这一殊荣，也是继连续两年获得新加坡《亚洲银行家》“最佳大型零售银行”之后，再次获得外部权威媒体的肯定。
近年来，建设银行零售业务紧密围绕“综合性、多功能、集约化、智慧银行和创新银行”战略转型方向，聚焦“真正以客户为中心”和“运用互联网思维加快创新”两条主线，全面转型、锐意创新、精细管理、做实基础，取得显著经营成效，收获广泛社会赞誉。一是个人负债业务市场份额逐年提升，新增稳居同业前列。二是跃居国内最大零售信贷银行，资产质量、定价水平进一步提升。三是零售中间业务收入市场竞争力进一步增强，保险、信用卡、实物贵金属和移动支付等重点热点产品发展市场领先。四是手机银行、网上银行和微信银行客户数量均居同业第一。五是新一代开发工作圆满成功，个人客户综合积分、综合签约和关系管理、理财、证券、精准营销等项目已全面上线，为未来转型和客户经营奠定了重要战略基础。六是产品创新亮点频现。陆续推出龙支付、快贷、易存金、私享联联、个人客户投资组合、智慧柜员机和善融商务等拳头产品服务。七是客户数据分析能力明显提升。成功上线个人客户数据分析与精准营销平台，加快将精准营销培育为核心能力和营销常态。
据建设银行相关负责人介绍，下阶段，建设银行零售业务将继续深入贯彻落实全行转型发展要求，发挥零售业务全行经营“稳定器”、“助推器”重要作用，进一步夯实客户基础、凝聚协同合力，进一步加快打造差别化竞争优势、大力塑造领先品牌，加快打造个人客户金融生态系统，努力为全行战略转型做出新贡献。
美国《环球金融》杂志创办于1987年，在全球190多个国家公开发行，读者主要为金融业内从事投资、战略、财务和营销等工作的高级管理人员。该奖项完全按照独立评审的原则，定期在全球银行业以及其他金融行业内遴选各类佼佼者。其在中国评选的“环球金融中国之星”系列奖项，已成为国内外金融从业者广受关注的权威品牌。
6.中国建设银行荣获“2016年度金融行业渠道创新突出贡献奖
第七届中国金融业信息化发展趋势论坛暨2016年度金融业科技及服务优秀创新奖颁奖典礼近日在北京举行。建设银行“柜面操作新流程—‘融易办’（组合交易模式）及电子签名”项目荣获“2016年度金融行业渠道创新突出贡献奖”。次论坛由人民银行主管的《金融电子化》杂志主办，一行三会、银行、证券、保险等国内主要金融机构参会。
2016年是我国金融业实施“十三五”发展规划的开局之年，金融互联化、数字化、移动化、智能化的升级跃迁是必然趋势。在中国金融学会金融信息化专业委员会指导下，《金融电子化》杂志社以“科技融合 开创未来”为论坛主题，评选、表彰和宣传一年来在金融科技和服务创新领域做出突出贡献的单位和个人、具有典范意义的项目和产品，对促进我国金融行业科技和服务创新意义重大。
自2014年以来，建设银行明确了综合化经营、多功能服务、集约化发展、创新型银行和智慧型银行的转型发展方向。总行渠道与运营管理部以新一代核心系统建设为契机，积极优化柜面流程，牵头组织实施了18方面617项柜面业务流程优化。本次获奖的“融易办”（组合交易模式）实现了柜面15种业务400多个场景组合的一次性打包提交；“电子签名”可缩短柜面业务办理时间约20%，减少日终工作量约40%，减少柜面纸质凭证量约50％以上，统筹兼顾了提高效率、控制风险、降低成本三大目标，大力提升了客户和柜员体验。充分助力建设银行打造“统一、规范、安全、高效、融合、智慧”的物理渠道，助力业务部门、产品部门转型发展，为客户提供更加高效、便捷、优质的服务。
7.中国建设银行携手万事达卡隆重推出“全球智尊信用卡”
12月9日，中国建设银行与万事达卡携手推出一款面向国内顶端客户的信用卡产品——“全球智尊信用卡万事达卡”。延续建行高端信用卡的“智尊”定位设计，该款产品首次引入万事达卡全球最高等级WorldElite（世界之极）服务平台，为国内顶端客户提供更全面的全球尊享礼遇。
“全球智尊信用卡万事达卡”进一步延展丰富了“智尊金融服务、智尊贵宾礼遇、智尊旅行体验、智尊无价生活、智尊无忧保障、智尊支付体验”等六项尊享礼遇，让客户尽享全球范围的极致服务体验。
该款产品配备符合国际EMV标准的安全芯片，信用额度以80万元为起点，最高可达800万元，“智尊支付体验”与“智尊金融服务”尽显尊贵信用价值。
“智尊贵宾礼遇”方面，24小时全天候境外出行专属私人管家和世界之极旅游顾问服务，提供从个性化旅行建议及行程定制、私人导游和翻译，到全球美食推荐及预定、限量赛事演出席位预留等特殊礼遇。持卡贵宾在世界各地均能高枕无忧，享受随时有人不辞辛劳打点生活所需的便利与舒适。
“智尊旅行体验”和“智尊无价生活”方面，从行程开始前不限次签证办理免服务费及办理全球签证一对一VIP服务，免费境外WIFI租赁；到国内机场/高铁站全年8次免费豪华车接送礼遇，全球机场快速通关服务85折优惠；再到国内香格里拉酒店“住一送一”专属礼遇，全国30余家五星级酒店自助餐“两人同行，一人免单”；乃至全球指定TPC会员制球场VIP击球礼遇；旅行回国后还可享境外购物极速退税专人上门办理和10%退税返现奖励。尊贵礼遇将伴随着持卡贵宾的每一段行程精彩不断。
聚焦出行中客户对安全的核心关切，该款产品的“智尊无忧保障”方案也是面面俱到。最高600万元的旅行意外保险，15万元旅行意外医药补偿、3000元旅行及行李延误险、3万元旅行随身财产及旅行取消险、12万元购物保障，凡此种种为持卡贵宾的全球出行保驾护航。
建设银行长期致力于为高端人群度身定制能够尽享品质生活的信用卡产品和服务，推出的高端信用卡产品先后荣获“最奢华信用卡奖”、“优秀金融品牌奖”、“中国最佳信用卡产品奖”等多项殊荣。此次“全球智尊信用卡万事达卡”的推出，是建设银行推陈出新打造国内顶端信用卡领导品牌的又一次鼎力之作，将为国内诸多尊贵人士的商旅出行带来更多“无价精彩”。
8.中国建设银行荣获第十届“第一财经金融价值榜“年度银行”大奖
日前，由第一财经举办的第十届“第一财经金融价值榜(CFV)”系列活动在北京举行。本届金融价值榜颁奖典礼以“重构·再监管”为年度主题，见证中国未来的金融变革。经第一财经金融价值榜组委会评定，中国建设银行独家获选“年度银行”大奖。
