家政行业暗潮汹涌——传统家政服务正被谁重塑?

从传统服务到专业领域

家政服务行业正经历着一场静默而深刻的变革。曾经被视为“保姆”或“阿姨”的工作，如今已经细分为月嫂、育儿嫂、老年护理员、整理收纳师、家庭健康管理师等多个专业化岗位。

家政服务市场正在迅速发展。据相关数据显示，中国家政服务市场规模预计2026年将突破1.3万亿元。随着我国人口结构的变化，特别是老龄化加剧和生育政策调整，家政服务需求呈爆发式增长。

全国60岁以上老年人已经突破了3亿，65岁以上老年人也达到2.2亿，还有超过3000万3岁以下婴幼儿。养老、托幼等家政服务成为许多家庭的刚性需求。

现在的家政服务已不再是简单的保洁，而是发展出深度保洁、整理收纳、上门做饭、养老护理、萌娃接送、营养咨询等新兴服务领域。专业化服务的市场价值也大幅提高，高端定制服务如专业收纳、儿童陪伴、家庭健康管家较传统服务溢价超200%。

从被动接受到主动选择

随着经济水平提升和生活节奏加快，越来越多的家庭开始依赖家政服务。特别是双职工家庭、有老人或小孩需要照顾的家庭，对高质量家政服务的需求尤为迫切。

市场需求旺盛不仅体现在数量上，更体现在质量要求上。现代家庭对家政服务人员的能力提出了更高要求，不仅要求他们具备基本生活服务能力，更要求他们能够掌握专业化的知识和技能。

例如，月嫂需要精通新生儿护理、产妇康复及科学喂养等专业知识；在老年照护领域，针对失能老人的服务细化到包含32项专业辅助技能。

服务的专业性和多元化水平正在提升。除了传统的保洁、烹饪、照料服务外，家庭教育、生活策划、管家服务等新兴家政服务逐渐走进千家万户。

创新与融合新阵地

家政服务模式正在不断创新，与相关产业的融合发展成为行业新趋势。一些地区积极应用人工智能和大数据，实现了家政服务行业平台化运营。

成都到家乐家政正是新模式的先行者：

通过平台集中收集服务人员简历，定期更新服务人员从业状态和工作经验。

也通过大数据实现与公安系统的联动，保证每位服务人员的背景安全可靠。

还通过多平台结合人工智能实现实时响应，快速反馈需求。

家政服务行业正在成为稳就业促转型的重要力量。数据显示，2025年，全国家政服务业带动就业超3000万人，其中制造业转型分流人员占24%，有效承接了制造业、建筑业等传统行业转型带来的就业压力。

这一行业为不同背景的劳动者提供了职业发展空间。在寺坪镇2026年首期职业技能培训中，保育员（育婴师/月嫂）与家政服务员两类实用课程吸引了众多学员报名。